CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from 真木男 さん
2018/06/07 21:51:22
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トラブル
保証内の修理交換について |
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トリガーボタンが壊れてしまいました。現在は中でボタンが外れてしまっておりカラカラと浮いた状態で完全に使用不能です。 落としたり叩いたり等はしておらずトリガーボタンに一時消しゴムを割り当て使用している際にパキッと音がした後上記の通りです。 先月購入したばかりなので保証内での修理交換をお願いしたいのですが可能でしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：CLIP STUDIO PAINT EX ver.1.7.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ○ ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お知らせ頂いております状況ですと、CLIP STUDIO TABMATEの
物理的な故障が発生している可能性がございます。
製品の保証期間については購入日より6ヵ月間とさせていただいて
おり、保証期間内は、弊社にて修理・交換を受け付けております。
お手数ではございますが、以下の内容を下記の宛先までメールで
ご連絡をお願いいたします。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：97232】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
※ご購入時から、ご住所などに変更が無いかお知らせください。
よろしくお願いいたします。