CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from hoge-fuga-piyo さん
2018/07/04 12:34:52
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トラブル
TABMATEの電源が入らない |
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TABMATEのCLIP STUDIOボタンを長押ししても電源が付きません。全く付かないという訳ではなく、たまには正常に最初の一回で起動することもあります。使用しているのは充電池です。 対策としてやったことは下記の通りです。 ・充電池を一度抜いて、ある程度時間を置いてからまた入れる ・充電池を正常に動いているリモコンなどの別機器のものと交換する ・充電池を新しいものに交換する ・使用後放置するのではなく、CLIP STUDIOボタンを長押しして電源を切る これらの行為では効果がありませんでした(起動することはありましたが、これらの行為によるものかどうか分かりかねます) よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1(○) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/04 21:18:56
ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご申告の症状とは異なりますが、念のため、こちらのページにて
ご案内している回避策を上から順にお試しいただけますでしょうか。
なお、上記の点をご確認いただいても改善がされない場合には、
CLIP STUDIO TABMATE本体の故障も考えられるため、交換対応を
させていただきたく思います。
※CLIP STUDIO TABMATEの保証期間については、ご購入日から
6か月間となります。
お手数ですが、交換対応の流れにつきましては、ご登録の
メールアドレス宛に詳細のメールをお送りいたしましたので、
ご確認をいただきますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。