お早い対応とても有り難いです。
早速連絡してみます。
ありがとうございました！
CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from noji さん
2018/08/23 23:01:24
|
トラブル
タブメイトのボタンが故障してしまいました。 |
|
|
いつもタブメイトに助けられており、重宝しております！ 今年の4月に購入したタブメイトが、本日8月23日にボタンが故障してしまいました。 裏側のボタンが、機械の奥の方に外れて入り込んでしまっている状態です。 使用している最中の故障です。 使用頻度は2日に一度と多めですが、ボタンへの力加減は普段から軽めです。 保証書もキチンとありますが、上記を踏まえて保証は適応されますでしょうか？ どうかよろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
noji
さん
2018/08/24 11:40:10
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
製品の保証期間については購入日より6ヵ月間とさせていただいており、
保証期間内は、弊社にて修理・交換を受け付けております。
お手数ではございますが、以下の内容を下記の宛先までメールで
ご連絡をお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※件名に【要望不具合：97979】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
※購入時とご住所やお電話番号等の送付先に変更がないかお知らせください。
※CLIP STUDIO TABMATE同梱の保証書がお手元にあるかご確認頂き、
お知らせ下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。