拡大・縮小＆アンドゥの不具合 | CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード

更新日:2018/09/19 21:20:35
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閲覧数:1060
ID:98129
from さむそん さん
2018/09/11 21:44:39
 
トラブル

拡大・縮小＆アンドゥの不具合
 
今年の６月ごろにタブメイトを購入したのですが、主な不具合の内容として、

・拡大縮小ボタンを押すと無反応ののち極端に拡大されすぎる
・戻るボタンを押すと無反応ののち何十手も前に戻る
・ペンと消しゴムの切り替えボタンを押すと無反応ののちペンと消しゴムが連続して切り替わり入力を受け付けない

などの現象が起こりとても困っております。
無線のbluetoothを利用しているのですがそれが原因なのでしょうか？
それとも液タブのドライバとの相性が悪いなどでしょうか。

よろしくお願いいたします。

使用PC：SENSE-M037-i7-UHR-CSP [CLIP STUDIO PAINT]（パソコン工房）
https://www.pc-koubou.jp/products/detail.php?product_id=614276

使用液晶タブレット：HUION 液タブ 液晶タブレット GT-221PRO IPS液晶 筆圧8192 アンチグレアガラス搭載

使用無線bluetooth：エレコム Bluetooth USBアダプタ 超小型 Ver4.0 EDR/LE対応(省電力) Class2 Windows10対応 LBT-UAN05C2
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B00J84V7OM/ref=oh_aui_detailpage_o09_s00?ie=UTF8&psc=1

------------------------------------------------------------
■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：EX　Ver1.7.8
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 ( 　 )　Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.10( 　 )　MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/12 19:52:26
ご不便をおかけして申し訳ございません。

お手数ですが、原因の切り分けのために、以下の点について
ご確認いただけますでしょうか。

・ご申告の症状とは異なりますが、念のため、こちらのページにて
　ご案内をさせて頂いております【電源の管理】、および
　【USBのセレクティブサスペンド設定】の手順の操作を行って
　いただき、動作に改善がみられるかご確認ください。

・現在、Windows Updateは更新するプログラムのない最新の
　状態でよろしかったでしょうか。

・HUION製の液晶タブレットをご使用とのことですが、
　タブレットドライバの再インストールが可能でしたら、
　こちらのドライバを一旦アンインストール後、PCを再起動
　いただき、同様の現象が発生するかご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
さむそん
さん
2018/09/13 00:21:39
迅速なご返信ありがとうございます。

・ご申告の症状とは異なりますが、念のため、こちらのページにて
　ご案内をさせて頂いております【電源の管理】、および
　【USBのセレクティブサスペンド設定】の手順の操作を行って
　いただき、動作に改善がみられるかご確認ください。
＜設定しました。

・現在、Windows Updateは更新するプログラムのない最新の
　状態でよろしかったでしょうか。
＜最新でした。

・HUION製の液晶タブレットをご使用とのことですが、
　タブレットドライバの再インストールが可能でしたら、
　こちらのドライバを一旦アンインストール後、PCを再起動
　いただき、同様の現象が発生するかご確認ください。
＜タブレットドライバをアンインストールのち再インストール、再起動しました。

今のところ不具合起きなくなったようなのでしばらくこのまま使用し続けてみようと思います。ありがとうございます！

from
スレ主
さむそん
さん
2018/09/19 21:20:35
恐れ入ります、先日相談した本人ですがやはり不具合なくなりませんでした。
しばらくはなくなったのかと思ったのですが、１日経ったらまた元に戻りました…。

お手数かけますが他に何をしたらいいか教えていただいてもいいでしょうか、申し訳ないです…。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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