電源が入らない | CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード

更新日:2018/10/06 11:18:33
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ID:98324
from Hecatoncheir さん
2018/10/06 00:00:59
 
トラブル

電源が入らない

  TABMATEの電源が入りづらくなりました。

他にも同じ症状の方がいらっしゃるようですが、
・電源ボタンの長押しに反応しないが、時々反応することもある
・電池の入れ替えで改善しない
・起動してしまえば問題なく動作する
という状態です。


それとついでに…
スリープまでの時間が短く、TABMATEを使わない作業をしたあと電源を入れ直す事がとても多いので
1〜2時間程度まで延長するか、その時間を設定できると有り難いです。

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■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:1.8.2
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   ) macOS 10.12(   )
macOS 10.13(   ) macOS 10.14( ● ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/06 11:18:33
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

ご使用開始直後は問題なかったという事ですと、何等か故障によるもの
である可能性がございます。

製品の保証期間については購入日より6ヵ月間とさせていただいており、
保証期間内は、弊社にて修理・交換を受け付けております。

お手数ではございますが、以下の内容を下記の宛先までメールで
ご連絡をお願いいたします。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp

 ※件名に【要望不具合:98324】とご記載ください。

 ※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。

 ※購入時とご住所やお電話番号等の送付先に変更がないかお知らせください。

 ※CLIP STUDIO TABMATE同梱の保証書がお手元にあるかご確認頂き、
  お知らせ下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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