メールさせて頂きました。
よろしくお願いします。
CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from はら＿さ さん
2018/12/04 15:48:41
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トラブル
タブメイトの故障 |
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タブメイトをこちらのストアから今年の6月28日に購入致しました。 今日、使っていたら上の＋ボタンがカチッという音がしなく押し込みが出来なくなりました。 箱を処分してしまっているのですが、購入時のメールと購入履歴には情報が出ています。 修理の対象にはなりませんでしょうか？ また、自分で修理出来るようでしたら方法を教えていただきたく思います。 ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
from
スレ主
はら＿さ
さん
2018/12/05 13:33:52
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO TABMATEにつきましては、恐れ入りますが修理用パーツの
販売等は一切行っておらず、ご自身での修理は難しいかと思われます。
CLIP STUDIO TABMATEはご購入から6ヶ月が保証期間となっておりますので
よろしければ弊社にて修理・交換の対応をさせて頂ければと存じます。
つきましては、以下内容をご記載の上、下記の宛先までメールにて
ご連絡を頂けますようお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※件名に【要望不具合：98844】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
※購入時とご住所やお電話番号等の送付先に変更がないかお知らせください。
※CLIP STUDIO TABMATE同梱の保証書がお手元にあるかご確認頂き、
お知らせ下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。