また何かありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from shooou さん
2019/01/03 23:34:51
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トラブル
TABMATEのホイールの不具合について |
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こんにちは。いつもクリップスタジオ、TABMATEを利用させて頂いております。 この度はTABMATEの不具合について投稿させていただきました。 TABMATEのホイールに拡大縮小を設定しておりますが、ズームイン中にズームアウトが行われたり、ズームアウト中にズームインが行われたりします。設定画面で確認もしましたが、ホイールを上に入力し続けているときに時折下に入力されます。逆もまた同じです。 また、電池の入れ直しや再設定も行いましたが、不具合は改善されませんでした。 ホイール以外のボタンは正常に反応しています。 お手数ですが、対処法をお伺いできれば幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：EX Ver.1.8.5 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(〇) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
shooou
さん
2019/01/13 18:09:02
丁寧な対応ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お知らせいただきました状況ですと故障しているものと思われます。
お手数ではございますが、以下の内容を下記の宛先までメールでご連絡を
お願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※件名に【要望不具合：99127】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
※この度ご投稿をいただいておりますアカウントではCLIP STUDIO TABMATEの
購入の記録が確認できませんでしたので、弊社サイト以外でのご購入かと
思われますが、購入された際の領収書など、購入の証明となるものを写真に
撮影いただき、お送り下さい。
※CLIP STUDIO TABMATE同梱の保証書がお手元にあるかご確認頂き、
お知らせ下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。