タブメイトが反応しなくなった | CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード

更新日:2019/01/09 15:08:13
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ID:99156
from mitiru07 さん
2019/01/07 00:16:37
 
トラブル

タブメイトが反応しなくなった

  初めてご相談させて頂きます。
Windows7でクリスタを使わせて頂いております。そのさいにタブメイトも併用させてもらっております。
Bluetooth機能がないので外付けでusbのBluetoothをつけタブメイトを認識させて使っていたのですが、突然タブメイトのボタンのすべてが反応しなくなりました。
電源はついてます。ランプも点滅ではなく赤くついている状態で、Bluetoothの接続もできているのですがクリスタ上で反応せず、タブメイトの設定のタブのところも灰色になってしまいました。
気になるところといえばPC上でドライバーの確認をしようとしたところタブメイトと表示されていたものがremote controlという表示に変わっていたところでしょうか。

何かわかることが御座いましたら教えて頂きたく質問させてもらいました。
よろしくお願い致します。
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■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (  ○ ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   ) macOS 10.12(   )
macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/09 15:08:13
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・外付けのBluetoothアダプタをご使用との事ですが、メーカー名、
 型番をお知らせ下さい。
 また、使用にあたり、メーカー様が提供されているドライバ、
 ソフトウェアをインストールされているかどうかお知らせ下さい。

・以下のように頂きましたがその確認をされた画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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