ホイール故障 | CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード

更新日:2019/02/13 14:41:55
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ID:99463
from rg_kaoru さん
2019/02/12 23:17:47
 
トラブル

ホイール故障

  いつも通りホイール故障しました。今回は4週間ほどもってくれました。まずまずといったところです。これで四個目ですが今回は押し込みも使えなくなってしまったので久々に不具合報告します。交換品をまた郵送していただきたいです
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■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:1.7.4
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   ) macOS 10.12(   )
macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/13 14:41:55
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニュー→[CLIP STUDIO TABMATE]の
[CLIP STUDIO TABMATE設定]を選択して表示される画面では、
CLIP STUDIO TABMATEのホイールやボタンの操作を行うとその操作した
ものが光ります。
お客様のお手元でホイールを上回転、下回転、押し込みの操作を
していただいた際に、[CLIP STUDIO TABMATE設定]の該当項目が
押し込んでいるのに光らないなど操作と異なる状態となりますでしょうか。

その場合は物理的なホイール故障かと思われます。
お手数ですが、以下の内容をメールにてご連絡をお願いいたします。

■宛て先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 件名に【要望・不具合ボード:99463】とご記載ください。

 ※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
 ※ご購入時から、ご住所などに変更が無いかお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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