お世話になります。
コントローラーがとりあえずまともに動くようになったのでご報告させていただきます。
サポート担当様の言葉をお借りして現状の報告をさせていただきます。
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でしたでしょうか。
＜ほぼ初期のころに購入しましたが、１月の半ば頃からおかしく感じてました
・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニュー→[CLIP STUDIO TABMATE]の
[CLIP STUDIO TABMATE設定]を選択して表示される画面では、
CLIP STUDIO TABMATEのホイールやボタンの操作を行うとその操作した
ものが光ります。
・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニュー→[CLIP STUDIO TABMATE]の
[CLIP STUDIO TABMATE設定]を選択して表示される画面では、
CLIP STUDIO TABMATEのホイールやボタンの操作を行うとその操作した
ものが光ります。
お客様のお手元でホイールを上回転、下回転、押し込みの操作を
していただいた際に、[CLIP STUDIO TABMATE設定]の該当項目が
押し込んでいるのに光らないなど操作と異なる状態となりますでしょうか。
していただいた際に、[CLIP STUDIO TABMATE設定]の該当項目が
押し込んでいるのに光らないなど操作と異なる状態となりますでしょうか。
設定画面から確認したところ、最初はズームイン側にホイールを回してもズームアウトとズームインが
交互に反応している状態でした。逆に回してもそのような状態でした。
またホイールボタンを押し込むとズームイン、ズームアウトが光る事がありました。
・外付けBluetoothアダプタをご使用との事ですが、ご使用のPC自体には
Bluetoothレシーバが内蔵おらず、購入されたという事でよろしいでしょうか。
その通りです。ＰＣには内蔵されていないので、外付けで新たに購入しました
・ご使用の外付けBluetoothアダプタにつきまして、メーカー様提供のドライバ
をインストールされている場合、パソコンをシャットダウンし、
外付けBluetoothアダプタを取り外して、インストールしているドライバを
アンインストールしてパソコンを再起動し、外付けBluetoothアダプタを
再度取り付け、認識されましたら、ペアリングの操作を行って頂き、
改善がみられるかご確認下さい。
・ご使用の外付けBluetoothアダプタにつきまして、メーカー様提供のドライバ
をインストールされている場合、パソコンをシャットダウンし、
外付けBluetoothアダプタを取り外して、インストールしているドライバを
アンインストールしてパソコンを再起動し、外付けBluetoothアダプタを
再度取り付け、認識されましたら、ペアリングの操作を行って頂き、
改善がみられるかご確認下さい。
こちらについてはアンインストール等の作業は今回行いませんでした。
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結論から申し上げさせてもらいますと…CLIP STUDIO PAINTのタブメイト設定画面で、設定ボタンの反応を確かめている最中に動作が正常に戻ったというのが現状です。
以下はあくまで推測なのですが…
ホイールボタンが使用しているうちに少し内部で回転する軸のようなものから外れかかっていたのかな？
と想像します。
ボタンの反応を確かめるために動かしている時にホイールを横から少し押してみたところ、手に何かが引っかかるようなはまるような感触がした後にまともに動くようになりました。
偶然とはいえこのような方法での解決は逆に壊してしまう恐れもあるので、もしこれをご覧になった方がいらっしゃいましたら慎重な対応をお願いします
自分自身こんなにあっけなく解決すると思ってなかったので驚いております。
とりあえず今は正常に動いている事で、解決済みとさせていただきます。
丁寧なご対応ありがとうございました。
以下の点についてお知らせ下さい。
・購入いただき、ご利用を開始された時点からお知らせ頂いている状態
でしたでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニュー→[CLIP STUDIO TABMATE]の
[CLIP STUDIO TABMATE設定]を選択して表示される画面では、
CLIP STUDIO TABMATEのホイールやボタンの操作を行うとその操作した
ものが光ります。
お客様のお手元でホイールを上回転、下回転、押し込みの操作を
していただいた際に、[CLIP STUDIO TABMATE設定]の該当項目が
押し込んでいるのに光らないなど操作と異なる状態となりますでしょうか。
・外付けBluetoothアダプタをご使用との事ですが、ご使用のPC自体には
Bluetoothレシーバが内蔵おらず、購入されたという事でよろしいでしょうか。
・ご使用の外付けBluetoothアダプタにつきまして、メーカー様提供のドライバ
をインストールされている場合、パソコンをシャットダウンし、
外付けBluetoothアダプタを取り外して、インストールしているドライバを
アンインストールしてパソコンを再起動し、外付けBluetoothアダプタを
再度取り付け、認識されましたら、ペアリングの操作を行って頂き、
改善がみられるかご確認下さい。
上記内容にて改善しない場合はお手数ですが、結果についてメールにてご連絡を
お願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：99639】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。