以下に必要事項を記載いたします。
よろしくお願い申し上げます。
[バージョン] 1809
[OSビルド] 2019/02/07
[インストール日] 1763.316
[インストール日] 1763.316
CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from aozumi さん
2019/03/08 15:12:24
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トラブル
TABMATEのペアリングができません |
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デスクトップＰＣ本体に SANWAのBluetoothアダプタMM-BTUD44を刺し、 ソフトをダウンロードし、 TABMATEの本体のスイッチを押し、青赤の点滅状態にして ペアリングを開始したのですが、 デバイスの追加にTABMATEが認識されません。 PCを再起動し、再度デバイスの追加をすると 一応TABMATEは出てくるのですが、 ペアリングはうまくいきません。 ずっと赤青の点滅のままです。 参考画像のようにマイBluetoothデバイスの中には TABMATEは出てるのですが、 全くペアリングされません。 全然使えないので困っています。 どうすればうまくペアリングできますでしょうか。  ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(〇) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
aozumi
さん
2019/03/08 20:08:16
返信ありがとうございます。
from
スレ主
aozumi
さん
2019/03/08 20:09:40
[バージョン] 1809
[OSビルド] 1763.316
[インストール日] 2019/02/07
[インストール日] 2019/02/07
でした
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/03/08 20:39:34
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。
掲載頂きました[プログラムと機能]画面にて[CSR Harmony Wireless Software Stack]
と表示がございますが、メーカー様のこちらのページにて未対応である事、
Windows標準のドライバをご利用頂ければご使用可能とのご案内とその動画が
ございましたので、恐れ入りますが、ご確認の上ご対応をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
掲載頂きました[プログラムと機能]画面にて[CSR Harmony Wireless Software Stack]
と表示がございますが、メーカー様のこちらのページにて未対応である事、
Windows標準のドライバをご利用頂ければご使用可能とのご案内とその動画が
ございましたので、恐れ入りますが、ご確認の上ご対応をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
aozumi
さん
2019/03/08 20:46:30
動画を見ましたが
Windows標準のドライバ って何でしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/03/08 20:55:01
ご返信を頂き、ありがとうございます。
元々OS側に用意されているドライバという事です。
動画でも[CSR Harmony Wireless Software Stack]をアンインストール
した後、アダプタをつければご使用頂けるとのご説明されておりました。
ご案内のページやその動画についてご不明点がございましたら、
メーカー様へご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
元々OS側に用意されているドライバという事です。
動画でも[CSR Harmony Wireless Software Stack]をアンインストール
した後、アダプタをつければご使用頂けるとのご説明されておりました。
ご案内のページやその動画についてご不明点がございましたら、
メーカー様へご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
aozumi
さん
2019/03/08 21:08:37
動画の通りしましたら
無事ペアリングできました！
ありがとうございます！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・ご使用のPCのメーカー名、型番をお知らせ下さい。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：99696」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。