新しいPCに移行データが反映されず困っています | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合

ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2019/08/06 17:53:33
反対数:0
賛成数:0
返信数:6
閲覧数:732
ID:100911
from リリィ000 さん
2019/08/05 17:25:52
 
インストール/動作環境

新しいPCに移行データが反映されず困っています
 
先日旧PC（win8.1　64bit）から新PC（win10　64bit）へ乗り換え、コミスタも新PCに移行すべく作業をしたのですが、環境設定とcomicstudio ver4設定を手順通りに入れたのですが反映されず困っています。
旧PCはすでにデータ消去済みのため、そちらは手を加えることができません。
申し訳ありませんが、ご返答いただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX(〇 )　ComicStudioPro( 　 )
ComicStudioMini( 　 )　ComicStudioDebut( 　 )
バージョン：4.6.2
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[ComicStudio(各グレード)]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10(〇 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　macOS 10.12( 　 )　macOS 10.13( 　 )
macOS 10.14( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/05 17:52:08
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせください。

・お客様にて行われた移行の手順を詳細にお知らせ下さい。

　　例）どこにあった何というフォルダをどの場所にいれたかなど

・ComicStudioを起動し、[ファイル]メニューにある[環境設定]を
　選択し、表示される画面の左側で[フォルダパス]を選択し、
　表示された画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。

　　※お客様のお名前に関わる部分について伏せてください。

・反映されないと判断された部分にどこに何が無かったから等
　大まかで結構ですので、お知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
リリィ000
さん
2019/08/05 18:11:15
返信ありがとうございます。

移行の手順ですが、旧PCで環境設定.pffファイルをコミスタからファイル→環境設定→書き出しでデスクトップに保存し、それを外付けHDDに保存し、新PCにコミスタをインストール後、同じ手順でファイル→環境設定→読み込みで読み込みました。
素材なども移行したかったので、旧PCのC:\ユーザー\●●●（名前）\ドキュメント\ComicStudio Ver4 設定からComicStudio Ver4 設定フォルダを外付けHDDに保存、新PCでコミスタを終了した状況で旧PCと同じ場所（C:\ユーザー\●●●（名前）\ドキュメント\ComicStudio Ver4 設定）に上書きではなく、もともとあったComicStudio Ver4 設定フォルダをゴミ箱に入れてから、HDDからコピーして入れました。




反映されていないのを確認したのは、自分で登録したトーン用削りブラシと原稿用紙テンプレートの設定です。
お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/05 18:44:17
詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

以下の点データをお送りください。

・ご自身で登録したトーン用削りブラシがないと確認されたComicStudioの画面と
　原稿用紙テンプレートの設定がないと確認されたComicStudioの画面の
　スクリーンショットを撮影し、お送りください。

・外付けHDDにある旧PCの[環境設定.pffファイル]と[ComicStudio Ver4 設定]
　フォルダを圧縮し、お送りください。

ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
リリィ000
さん
2019/08/05 19:00:04
ご返答ありがとうございます。
ただいまご指定いただいたファイルをアップロードさせていただきましたので、何卒よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/06 11:20:49
データをお送りいただき、ありがとうございます。

確認致しましたが、ツール設定も原稿用紙テンプレートについても
初期状態のデータとなっておりました。
外付けHDDにコピーの操作をされた際にデータのコピーがされていなかった
ものと思われます。

元のPCはすでに消去をされているとの事ですと元のPCでご使用時の状態に
する事ができませんので、恐れ入りますが、再設定をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
リリィ000
さん
2019/08/06 17:53:33
わかりました。
一から再設定しようと思います。
丁寧にしていただき、とても助かりました。
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合