*【Windows】表示倍率によってトーンの柄がずれる

【ComicStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

この度はご報告をいただきまして、誠に有難うございます。
ご報告頂きました内容は、大変恐れ入りますが現在のところ仕様となっております。

表示倍率によってトーンの柄がずれるということですが、25%以上の表示時にトーンの柄が正しい位置で表示されます。

ご使用にあたって使いづらいというご要望と捉えまして、
対策・仕様変更も視野に入れまして今後のアップデート・開発の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠に有難うございました。


お客様のご期待に沿えますよう、サービス・製品の機能の向上に努めてまいります
ので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

仕様なら何故グレー表示ではずれないのでしょうか。
仕様であるならグレーの場合もずれるべきで、
ずれないのが逆に不具合ということになりませんでしょうか。

　特定の条件下でのみ起こる現象が意図した動作であるとはとても思えません。
今迄のご対応を拝見していると何でも仕様仕様で済ませていらっしゃるようですが、
言葉は正しく使って、
直す気がない・直せないのであればその旨正直に書いて頂きたいです。

【ComicStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

この度はご報告をいただきまして、誠に有難うございます。
ご報告いただいております表示倍率によってトーンの柄がずれる件につきまして、
改めて検証を行いましたところ、トーン表示のずれが当初、仕様の範囲であると
判断いたしましたが、トーンゆがみを使った場合の表示のずれが仕様の範囲を超える
可能性があることが判明いたしました。

お客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

また、「仕様」という言葉につきまして、多少の行き違いがあったと思われますので
簡単にですがご説明させていただきたいと思います。

１．プログラムが意図的に行っている動作
２．現象として把握しているものの、プログラムの修正が困難、またはOSなど環境に
　　依存するため、現状のままの動作
３．現象として把握しているものの、使用上支障がないと判断したため、現状のまま
　　の動作

今回のお客様のご報告については上記の【２】に該当いたします。

また、仕様として回答させて頂いたものでも、仕様変更を視野に入れて、できるだけ
ご要望に添うべく、検証確認を行っております。
今回はその中で、前述の事象が発覚いたしました。

引き続き検証を進め、詳細が判明しましたら、改めてこちらに書き込ませていただき
たいと思います。
お客様に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけるようお願いいたします。

お客様のご期待に沿えますよう、サービス・製品の機能の向上に努めてまいります
ので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

【ComicStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

引き続きこちらにて調査を行った結果、ご報告いただきました件は不具合として修正項目とさせて頂くこととなりました。
現在詳しい原因を調査中でございます。
原因が判明いたしましたら、今後のアップデートで修正させていただきます。

また、上記説明文中、

「25%以上の表示時にトーンの柄が正しい位置で表示されます。」

と説明いたしましたが、調査の結果正しくは、

「100%表示時にトーンの柄が正しい位置で表示されます。」

となります。
ここに訂正させていただくと共に、お客様にお詫びいたします。

なお、回避方法といたしましては、「レイヤーのラスタライズ」を
行って頂くことで、表示がずれなくなります。

お手数ですが、上記の手順にて対処していただけますようお願いいたします。

【ComicStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

ご連絡が遅れまして申し訳ございません。

お使いの皆様にはご迷惑をおかけしております。
ご報告いただきました不具合は現在確認中となります。
お待ち頂けますようよろしく御願いいたします。

管理番号：0002902_A