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更新日:2010/12/22 16:44:23
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ID:14783
from サポート担当 さん
2010/12/22 16:42:57
 
インストール/動作環境

バックアップ出来なくなりました

  (テクニカルインフォメーションより転記)

Mac OS X10.6.5にアップデートしたらcomic studioEX4.5.4で作成したデータが、バックアップ出来なくなりました。
ソフトウェアによるバックアップも手動でのバックアップもエラー表示が出てしまいます。
バックアップ出来なかった原因のデータを見ると、comic studioで作成したデータの中のレイヤーでした。
手動で外付けHDにコピー出来るのですが、コピーしたものを再度MacのHDに戻す事ができません。
また、全てのcomic studioデータでエラーが出るわけではないのですが、ページ数が多くなってくると確認が難しく、comic studioで作成したデータの他の部分にも問題があるかもしれません。
データを作成したコンピューターのシステムの入っているHD内であれば問題は起きないようです。
この症状は、別のMac(OS X 10.6.5)でも起きています。
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from
スレ主
CLIP
サポート担当
さん
2010/12/22 16:43:18
ご報告いただいた現象について調査をしますので、恐れ入りますが、
ご使用のバックアップソフトの詳細、および手動バックアップの
手順についてお知らせください。
from
スレ主
CLIP
サポート担当
さん
2010/12/22 16:43:41
(テクニカルインフォメーションより転記)

iMac 27 core i7をOS X v10.6.5にアップデートしたら、Time CapsuleにTimeMachineでバックアップ出来なくなりました。
バックアップソフト(CCCを使いました)やコピーペースト又はドラッグ&ドロップによる外付けハードディスクへのコピーは出来たのですが、それを元のiMacのハードディスクへ戻そうとするとエラーになってコピーが中断されました。

中断されたデータはComic Studio EX4(v4.5.4)で作成したページの中のLayerホルダーでした。
なぜか、Comic Studioの書類が入っているホルダー以下全てのホルダーとファイルの(Comic Studio書類以外のファイルも含め)自分のアクセス権にカスタムが設定されていました。
少ない場合は2つ、多くなると実に50個のカスタムアクセス権がついていました。
カスタムが設定されていると、Time Capsuleへのバックアップは出来ないようです。
なぜ、Comic Studio関連の書類にばかりカスタムアクセス権が設定されていたのかは分かりません。
よく分からないのは、Comic Studioで作成した書類の入っているホルダー以下全てのファイル…Photoshopやテキストデータにまでカスタムアクセス権が付いていたのです。
原因は今だに分かっていませんが、結局3台のMacで同じ症状が出ていました。

3台の共通点はMac OS X v10.6.5にアップデートした直後からトラブルが起きた事。
Apple純正以外では……………
Nortonインターネットセキュリティー、WACOMのタブレットドライバーが入っていた、の2点です。

結論を言うと、今現在解決しました。
Twitterで教えてもらったのですが、ルートユーザーでアクセス権-カスタムを読み書きに変更し、内包する全てのアクセス権を修正をする事でバックアップ出来るようになったのです。

お陰でバックアップが取れたのですが、有線ネットワークを介してそれぞれのMac(この場合問題のあった3台だけでなく全てのMacに影響がありました)データーを送るとなぜか、カスタムアクセス権が勝手につけられてしまいました。

Time Capsuleと外付けハードディスクにバックアップが出来ていたので、問題のあった3台のMacを、初期化OSの再インストールし、移行アシスタントを 使わないで(何が原因なのか分からないので)アプリケーションのインストールとシステムのユーザー設定ドライバーの設定を新規にやり直して、再度ネット ワークを介してデーターをやり取りし、カスタムアクセス権が設定されてないのを確認しました。

現在は2台をMac OS X v10.6.5に、もう一台はネットワークの中心になってサーバー代わりになっているので、安全を考えOS X v10.6.4にしています。

教訓としては、OSのアップデートの後アクセス権の修復とApple純正以外のアクセス権のチェックを怠らない事。
問題があれば、ルートユーザーでアクセス権の修復を行なう。
……です。

御教授下さった皆様、ありがとうございました。
from
スレ主
CLIP
サポート担当
さん
2010/12/22 16:43:57
バックアップできない件について、詳しいご報告をいただきありがとうございます。
こちらで詳細を確認した上、今後の対応を検討いたします。
from
スレ主
CLIP
サポート担当
さん
2010/12/22 16:44:23
トラブルのあった3台のMacの共通点に、Photoshop CS5が2台残り1台にPhotoshop CS4が入っていたのを書き忘れていました。

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