ComicStudioの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from サポート担当 さん
2010/12/22 16:56:35
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その他
テキスト入力時のランタイムエラー |
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(テクニカルインフォメーションより転記) 高い頻度でテキスト入力時の 確定ボタンクリック後にランタイムエラーで強制終了します。 初期設定クリア後にも出ます。 障害バケット 、種類 0 イベント名: APPCRASH 応答: 使用不可 Cab ID: 0 問題の署名: P1: CS_EX.exe P2: 4.5.4.0 P3: 4c340859 P4: CS_EX.exe P5: 4.5.4.0 P6: 4c340859 P7: 40000015 P8: 0053cace P9: P10: 添付ファイル: これらのファイルは次の場所にある可能性があります: C:\Users \(ユーザー名)\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive \AppCrash_CS_EX.exe_d21336b9f402af8af7e94bea4b36f5a0c4758d_08041ed6 障害が発生しているアプリケーション名: CS_EX.exe、バージョン: 4.5.4.0、タイム スタンプ: 0x4c340859 障害が発生しているモジュール名: CS_EX.exe、バージョン: 4.5.4.0、タイム スタンプ: 0x4c340859 例外コード: 0x40000015 障害オフセット: 0x0053cace 障害が発生しているプロセス ID: 0x798 障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cb9dcbf8d24de5 障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool\CS_EX.exe 障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files (x86)\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool\CS_EX.exe レポート ID: bc4977d0-09c2-11e0-b341-78e7d1d8b1a2 |
賛成数:0
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでテキスト入力の動作検証を行っておりますが、同様のエラーを
再現できません。
ご記入いただいたランタイムエラーは、ComicStudioの特定の動作時に、
必要なファイルへのアクセスができなかった場合などに起こります。
過去に同様の現象でお問い合わせいただいたケースでは、セキュリティソフトの
リアルタイムスキャンが原因だったことがあります。
今回ご報告いただいた現象の原因を切り分けるため、まずはこちらでも
お客様の環境と操作内容を元に、より詳しく検証させていただきたいです。
そこで、お手数ですが下記の内容についてご返信いただけますでしょうか。
■確認事項
・ご使用のOS (WindowsVista 64bit か Windows7 64bitか)
・ご使用のセキュリティソフトとそのバージョン
・新規ページに対してテキスト入力を確定した場合も現象が起きるかどうか
※スタイルを使用しない状態でもお試しください
・現象が発生する際のテキストプロパティ画面のスクリーンショットをご添付ください
※スタイルを使用した場合だけ現象が発生する場合は、スタイル設定画面の
スクリーンショットもあわせてご添付ください
以上の内容をご返信いただきましたら、こちらでもより詳細な調査が可能です。
この記事にご返信いただくか、または下記のアドレスまでメールにてご連絡ください。
■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
お手数ですがご協力をお願いいたします。