ComicStudioの要望・不具合ボード
from サポート担当 さん
2010/12/22 16:59:46
その他
ComicStudioが起動しなくなった |
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(テクニカルインフォメーションより転記) ・問題の現象 正常に起動した後、一度終了し、もう一度起動しようとしたらComicStudio Proが起動しなくなりました。 最初の紫色のウインドウが出る画面からまったく動かなくなり、アプリケーション自体も「応答なし」になってしまいます。 バージョンが古いものを使っていたのでアップデートもしてみたがまったく反応しません。 再インストールも試してみたが、効果がありませんでした。 ・発生する手順/タイミング 起動時 ・ご使用のパソコン インテル iMac OSX10.6.5 ・ご使用のComicStudioのグレードとバージョン ComicStudio Pro 4.0 |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ComicStudio Pro 4.0は、製品バージョン4.3.3以降よりMac OS X 10.6.5に
対応していますので、Ver4.3.3以前のアップデートをされている場合は、下記
のリンクより最新のアップデートして再度動作のご確認をお願いします。
■バージョンの確認方法について
1.[Macintosh HD]→[アプリケーション]→[ComicStudio4_Pro]フォルダを
ダブルクリックして開きます。
2.[ComicStudio Pro 4]アイコンの上にカーソルを置き、右クリックして
メニュー表示される[情報を見る]を選択しバージョンを確認します。
■ComicStudio アップデータ ダウンロードページ
最新のアップデートをインストールされましても現象が改善しない場合は、
下記の初期化起動の操作をお試しください。
■初期化起動について
1.[Shift]キーを押しながら、ComicStudio 4.0のエイリアスまたは
アプリケーション本体をダブルクリックします。
2.メッセージダイアログ[初期設定をクリアして起動しますか?]が表示され
ますので、[はい]ボタンをクリックします。
3.[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[すべて選択]ボタンを
クリックし、[OK]ボタンをクリックします。
4.ComicStudio 4.0が起動します。
※[すべて選択]ボタンをクリックして初期化起動された場合、カスタマイズ
された設定、環境設定およびレイアウトがクリアされ、これらの設定が
インストール直後の状態に戻ります。
これらの情報を保存される場合は、下記の階層の[ComicStudio Ver4 設定]
フォルダと[Preference]フォルダをデスクトップなどにコピーしてください。
・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
例.Macintosh HD/ユーザ/パブリックフォルダ(お客様のユーザ名)/書類
・[Preference]フォルダの場所について
例.Macintosh HD/ユーザ/パブリックフォルダ(お客様のユーザ名)/
ライブラリ/Application Support/CELSYS/ComicStudio/Pro/4.0
/Preference
なお、再度この情報を読み込まれる場合は、元の階層に上書きコピーを
してください。
上記の操作をされましても当該の現象が改善しない場合は、恐れ入りますが、
下記のアドレスまでご連絡ください。
■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp