トーンの履歴が使えません

お客さまにはご不便をおかけし申し訳ありません。
お手数ですが、下記の点をご確認いただき、現象が改善するかご確認ください。
（既にご確認済みのものもあるかとは存じますが、念のためご確認ください）

１．アップデートについて
ComicStudio 4.0の最新バージョンはVer.4.5.6（Debutの場合はVer.4.5.4）です。

最新バージョンをお使いでない場合、よろしければ、下記URLよりアップデート
プログラムをダウンロードしアップデートしていただき、動作をお試しください。

・ComicStudio 4.0 アップデータ
  （アップデート方法は、付属のドキュメントファイルをご参照ください）

２．セキュリティについて
ComicStudio 4.0の動作に必要なファイル([Preference]・[ComicStudio Ver4設定]フォルダ
など)へのアクセスが、セキュリティソフトの干渉により行えていない可能性があります。
（※特にマイシールドをWindows7のPCでお使いのお客さまから正常に動作しない
     とのご報告をいただいています）

ComicStudio 4.0以外のソフトからの干渉については、ComicStudio 4.0側の設定で
防ぐ手立てがありません。

そのため、こちらが原因の場合現状ご案内できる対処法は下記の通りです。

・オフライン状態でセキュリティソフトを完全停止してご使用いただくか、
  リアルタイムスキャンなどの設定が影響している可能性がありますので、監視の
  対象からアプリケーション及び下記のフォルダを除外していただけますでしょうか。
   （※セキュリティソフトの操作方法については、そちらのソフトのメーカーに
         お問い合わせください）

      ■ComicStudio 4.0の本体プログラムが含まれているフォルダ
         C:\Program Files\[CELSYS] ←このフォルダです

      ■[Preference]フォルダが含まれているフォルダ
         C:\ユーザー\（お客様のユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS] ←このフォルダです

      ■[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ
         マイドキュメント(またはドキュメント)\[ComicStudio Ver4 設定] ←このフォルダです

         ※[AppData]フォルダが非表示の場合は、[コントロールパネル]→
            →[フォルダオプション]をクリックして[表示]タブを選択し、
            [ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
            および隠しドライブを表示する]にチェックを入れてください。

以上の操作をされても現象が改善しない場合、お手数ですが下記の点を
お知らせください。

・お使いのComicStudioの詳しいバージョンとグレード
  （例．ComicStudioEXVer.4.5.6）
・セキュリティソフトなどの常駐起動ソフトの有無、製品名と製品バージョン
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