お返事ありがとうございました。
[Application Support]フォルダと[書類]フォルダのアクセス権の操作とディスクユーティリティでアクセス権を修復したところ、macを再起動した後もコミスタ4が起動するようになりました。
もし、また立ち上がらなくなるようなことがありましたら、クラッシュログを送付させていただきますのでよろしくお願いします。
どうもありがとうございました。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from appelsiini さん
2011/04/01 17:59:16
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インストール/動作環境
【再投稿】Macで起動しません |
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前回の投稿で起動するようになったので解決済みにしましたが、一度Macを終了させるとまた起動しなくなりましたので、再度投稿させていただきました。 前回と同じく、アプリケーションフォルダ内のアイコンからも、ドックのアイコンからも立ち上がりません。 また、コミスタで作ったファイルのダブルクリックでも立ち上がらなくなりました。 もう一度、[Preference]フォルダと[ComicStudio Ver4 設定] フォルダを削除しましたが、今度は起動しません。 あと、前回もそうでしたが、[Preference]フォルダを削除したにもかかわらず、シリアルno.を入れるダイアログが出ません。 もしかしたら、ダイアログが出る前にフリーズしているのかもしれないですが…。 使用しているコミスタは ・ComicStudioのグレード ComicStudioPro 4 ・ComicStudioの製品バージョン 4.5.4 MacのOSは10.6.7（MacMini）です。 調査をよろしくお願いします。 |
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反対数:0
from
スレ主
appelsiini
さん
2011/04/04 21:50:23
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ありますので、下記の操作でComicStudio 4.0が起動するかご確認ください。
■[Application Support]フォルダと[書類]フォルダのアクセス権について
１．下記の階層をそれぞれ開きます。
階層１：[HD]ボリューム/[ユーザ]フォルダ/パブリックフォルダ（お客様の
ユーザー名）/[ライブラリ]フォルダ/[Application Support]フォルダ
階層２：[HD]ボリューム/[ユーザ]フォルダ/パブリックフォルダ(お客様の
ユーザ名)/[書類]フォルダ
２．[Application Support]フォルダと[書類]フォルダをそれぞれ選択して、
Controlキー+クリックで表示されるメニューから「情報を見る」を選択します。
３．表示された画面の「共有とアクセス権」の項目にあるお客様のユーザーアカウント
のアクセス権のプルダウンメニューで「読み/書き」を選択します。
また、下部のプルダウンメニューから「内包している項目に適用」を選択し
適用します。
４．ComicStudio 4.0を起動します。
■Macにログインされたアカウントの権限について
オーナー権限のアカウントでMacにログインされていない場合は、オーナー
権限のアカウントでログインしComicStudio 4.0が起動するかご確認ください。
■ディスクのアクセス権について
ディスクのアクセス権に問題が発生している可能性があります。
お客さまにはお手数ですが、Mac OS X標準のユーティリティソフトウェアの一つ
「ディスクユーティリティ」でディスクのアクセス権の検証及び修復をお試しください。
（※ディスクユーティリティの詳しい使用方法は付属のマニュアルなどでご確認ください）
また、アクセス権の修復後にPCを再起動し、ComicStudio 4.0を再度アプリケーション
ディスクからインストールし直していただき、起動するかご確認ください。
以上の全ての操作をされても起動できない場合、詳細を添えて再度ご連絡ください。
・下記の階層にComicStudioの文字が入ったクラッシュログ（ファイル名の
末尾が.crash.log）があるかご確認ください。
もしある場合はそのクラッシュログを下記メールアドレスまでお送りいただき、
ない場合はその旨お知らせください。
■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
■ComicStudioのクラッシュログ生成先
[HD]ボリューム/[ユーザ]フォルダ/パブリッシュフォルダ（お客様のユーザー名）/
[ライブラリ]フォルダ/[Logs]フォルダ/[CrashReporter]フォルダ
お手数おかけしますが、よろしくお願いします。
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