「ツール設定メニュー」をクリックすると強制終了してしまいます。

お客さまにはご迷惑をおかけし申し訳ありません。

ツール設定に問題が発生している可能性があります。
そこで、下記の操作にてComicStudio 4.0を初期化起動し、動作をご確認ください。
（こちらの操作によりペンなどのツールのツール設定がインストール直後
  の状態に戻ります）

■初期化起動について
１．ComicStudio 4.0が起動している場合は、一旦終了いたします。
２．[Shift]キーを押したまま、デスクトップ上のComicStudio 4.0のエイリアス
    またはアプリケーション本体をダブルクリックします。
３．メッセージダイアログ[初期設定をクリアして起動しますか？]が表示され
    ますので、[はい]ボタンをクリックします。
４．[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[ツール]チェックボックス
    を有効にし、[OK]ボタンをクリックします。
５．ComicStudio 4.0が起動しますので、ツールオプションパレットのツール
    設定メニューをクリックした際の動作を確認します。

※【重要】初期化起動の注意点について
上記の初期化起動した場合、ペンなどのツール設定がクリアされ、これらが
インストール直後の状態に戻ります。

・ユーザーデータフォルダの保存について
この情報を保存される場合は、初期化起動を行う前に[ComicStudio EX]メニュー→
[環境設定...]を選択すると表示される、[環境設定]画面の[フォルダパス]→
[フォルダのコピー...]ボタンをクリックして、ユーザーデータフォルダの
バックアップを取ってください。

・ユーザーデータフォルダの置き換えについて
再度この情報を読み込む場合は、書き出した[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ
を元の階層に上書きコピーを行ってください。

上記の操作を行われても当該現象が改善しない場合は、再度ご連絡ください。
....

サポート 担当者様

丁寧な解説ありがとうございます。
しかし状態は改善しませんでした。
すみません。

ComicStudioEX4.5.4 for Mac
OSバージョン10.6.8

OSのバージョンが違いますが、自分も同じ症状で困っております。
初期化起動も試してみたのですが、残念ながら改善されませんでした。
なにか手立てがございますでしょうか…

こげつる様
松本茄子様

この度は、ツールの初期化起動にて現象が改善されなかったとのことで、
ご不便をお掛けして申し訳ありません

当該現象について、何らかの理由により正常に動作していない可能性が考え
られます。

恐れ入りますが、下記の手順にて[ComicStudio Ver4 設定]フォルダと
[Preference]フォルダを削除していただき、現象が改善されるかお試し
ください。

■[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの削除について
１．[Macintosh HD]→[ユーザ]フォルダ→[お客様のユーザ名]フォルダ
    →[書類]フォルダの順にダブルクリックして開きます。
２．[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除します。

※[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除されると、ペンなどのツール設定や
  お客さまが作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらがインストール直後の
  状態に戻り、お客さまが設定されたペンなどのユーザー設定が消去されます。

■[Preference]フォルダの削除について
１．[Macintosh HD]→[ユーザ]フォルダ→[お客様のユーザ名]フォルダ
    →[ライブラリ]フォルダの順にダブルクリックして開きます。
２．[Application Support]フォルダ→[CELSYS]フォルダ→
    [ComicStudio]フォルダの順にダブルクリックして開きます。
３．[EX]フォルダ→[4.0]フォルダの順にダブルクリックして開きます。
４．[Preference]フォルダを削除します。

※[Perference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ
  位置の設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[Preference]
  フォルダ削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。

上記操作が完了しましたら、ComicStudioを起動していただき、[ツール設定]
メニューを押した時の動作をご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いします。

.....

サポート担当者様

迅速かつ丁寧なご返信ありがとうございました。
ご案内の手順を試してみたところ、元通り使えるようになりました。

今回の症状は、おそらくこげつる様と同じバージョンアップをしてしばらく後、だと思うのですが、やはりバージョンアップが原因だったのでしょうか。

いずれにせよ元通り使えるようなり助かりました。
重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。