書き出しができない | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2011/06/28 12:58:26
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閲覧数:1779
ID:20948
from sopurano さん
2011/06/19 09:51:58
 
その他

書き出しができない

   書き出しが出来ません。
BMP形式だけは出来るのですが、それ以外の形式が書き出せません。

詳細を述べると、書き出し処理のレンダリングまでは出来るのですが、
ファイルへの書き込み処理になると急に処理が中断されます。
あと、プリンタへ投げるときもレンダリング、印刷用バッファへの転送までは出来るのですが、プリンタバッファへの転送で処理が中断されます。

ちなみに
Comic Studio EX Ver4.5.4
Mac Ver10.6.7
です

作品投稿日が近いので、これはかなり痛いです。
早急の対応をお願いします。
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/06/19 14:13:00
ご不便をおかけし申し訳ありません。

[PlugIn]
フォルダ内のファイルが欠損している可能性があります。
お手数ですが、以下の点についてご確認ください。

■PlugInファイルの確認について
PlugInファイルの有無について、下記の手順にてご確認ください。
1.ComicStudioのインストール先の以下の階層を開きます
       [Macintosh HD]→アプリケーション→[ComicStudio4_EX]フォルダ→[PlugIn]フォルダ
       →[File]
2.[File]フォルダ内に以下のファイルがすべてあるか確認ください。
     (拡張子.cslは表示されない場合があります。)
      ・cswBMP.csl
      ・cswJPEG.csl
      ・cswPNG.csl
      ・cswPSD.csl
      ・cswTGA.csl
      ・cswTIFF.csl

すべてない場合は、ComicStudioをアンインストール後、改めて再インストールを
行い、Ver.4.5.4にアップデートしていただく必要がございます。


上記項目をご確認いただき解決されない場合は、恐れ入りますが再度こちら
までご連絡ください。
その際、下記内容をお知らせください。

     ・[File]フォルダ内にあったファイル名
     ・インストール先とバージョン情報について
        下記方法にて確認をお願いいたします。
          1.お使いの[ComicStudio EX 4]のアプリケーションアイコンを選択します。
          2.[ファイル]メニューから[情報を見る]を選択します。
          3.[ComicStudio EX 4]の情報ダイアログが表示されます。
          4.[場所]欄と[バージョン]欄に記載されている内容をお知らせください。

お手数をおかけし申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
...
from
スレ主
sopurano
さん
2011/06/19 16:29:13
 fileフォルダには

csmBMP.csl
csmJPEG.csl
csmPhotoshop.csl
csmPICT.csl
csmPNG.csl
csmTGA.csl
csmTIFF.csl

が入っています。

場所
/Applications/ComicStudio4_EX

バージョン
4.5.4

です。

......日曜日なのに対応早いですね
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/06/19 18:43:07
お急ぎの所、ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。
また、先ほどご案内いたしましたファイル名の一部表記が間違っており
申し訳ありませんでした、

データ処理が追いつかず、事象が発生している可能性がございますので、環境設定の
[印刷・出力・スキャン]において、[出力時に最大~スレッド使用する]のスレッド数を
「1」に設定し、BMP形式以外での書き出し、印刷をお試しいただけますでしょうか。

上記内容にて改善しない場合、高い解像度でページが多くある場合は、書き出しや
ページ数を、3ページなど少なく設定して、BMP形式以外で書き出し、印刷を
お試しください。

上記内容にて改善しない場合は、新規作品を1ページ作成していただき、
それをBMP形式以外で書き出し、印刷を行った際に同じ事象が発生するか
確認ください。

発生した場合は、プラグインファイルに問題が生じている可能性がありますので、
ComicStudioをアンインストール後、改めて再インストールを行いVer.4.5.4に
アップデートしてから、BMP形式以外書き出し、印刷をお試しいただけます
ようお願いいたします。
(※アップデートの際、アップデートファイルは必ず上書きを行ってください。)

上記内容にて改善しない場合は、ご案内の中で行っていただきました内容と
その結果、また、操作中にエラーが出たり、操作できなかったなどありましたら、
その内容を、こちらへお知らせください。
エラーメッセージが出た場合はその内容の詳細もお願いいたします
...
from
スレ主
sopurano
さん
2011/06/28 12:58:26

再インストールをしたら、なんとか書き出しする事ができました
作品の投稿には無事間に合いました。

しかし、まだ安定しない所が多いです。

プリンターに投げる事が出来なかったり、設定をちょっと変えるだけで書き出せなかったりと、細部での問題は解消されていません。
この点は今後のアップデートでの改善を期待します。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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