ファイル名がpageからtmpに変わります。

ご連絡いただき、ありがとうございます。
また、お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。

■復旧方法について
フォルダ名が「tmp」になってしまった場合の復旧方法として、フォルダ名を
個別に「page0001」などに変更していただく方法がありますが、そちらで復旧
しない場合、お客様にはお手数ですが、下記の方法をお試しください。

  ※ページファイルが開かない場合について
      新規にページを作成し、読み込めなくなったページファイルのレイヤー
      ファイルを読み込むことで復旧できる場合がございます。
      手順は下記の通りとなりますので、ご参考ください。

    １．作品ファイルを作成されている場合
        １）[編集]ウィンドウ→[作品]タブをクリックします。
        ２）[作品]タブが表示されたら該当するページを選択し、[作品]メニュー→
            [新規ページの挿入]を選択します。
        ３）新規に追加されたページをダブルクリックします。
        ４）ページが表示されたら、[ファイル]メニュー→[読み込み]→[複数
            レイヤーファイル...]を選択します。
        ５）[フォルダの参照]ダイアログが表示されたら、ページフォルダ内の
            該当する[layer]フォルダを選択します。

    ２．ページファイルを作成されている場合
        １）[ファイル]メニュー→[新規作成]→[ページ...]を選択します。
        ２）[新規ページ]ダイアログで、元のページファイルと同じ設定でページ
            を作成します。
        ３）編集ウィンドウが表示されますので、[ファイル]メニュー→
            [読み込み]→[複数レイヤーファイル...]を選択します。
        ４）[フォルダの参照]ダイアログが表示されたら、ページフォルダ内の
            該当する[layer]フォルダを選択します。

  ※作品ファイルが開かない場合について
      新規に作品を作成し、読み込めなくなったページファイルを読み込むことで
      復旧できる場合がございます。
      手順は下記の通りとなりますので、ご参考ください。

    １．[ファイル]メニュー→[新規作成]→[作品...]を選択します。
    ２．[新規作品]ダイアログで、元の作品ファイルと同じ設定で作品を作成
        します。
    ３．編集ウィンドウが表示されますので、[ファイル]メニュー→[読み込み]→
        [ページファイル...]を選択します。
    ４．[ファイルを開く]ダイアログが表示されたら、該当するページファイルを
        選択します。

上記の操作をされても復旧できない場合は、申し訳ありませんが、レイヤーデータ
が壊れており、当該データを復旧することはできないと思われます。

■調査状況について
本現象については他のお客様からもご報告いただいておりますが、現在の
ところ原因は不明となっております。

引き続き、お客さまからいただいた情報を参考にいたしまして、今後の開発
での対応を検討いたします。

なお、下記の場合に保存や接続などに問題が発生し、データ損失などが生じて
いる可能性があります。
 
  ・サーバーとローカル環境で作品データを移動された場合
  ・サーバー上の作品データに対し直接作業をし、保存された場合
    →これらに該当する場合、ローカル環境のみで作品データの保存・編集をして
        いただき、動作をお試しください。

  ・ComicStudio上の操作ではなく、作品フォルダの上書きコピーなどにより作品データ
    編集された場合
    →こちらに該当する場合、ComicStudio上の操作のみで作品データの編集をして
        いただき、動作をお試しください。

  ・作品の容量が大きいなどによりページの保存（または書き出し）の処理が追いついて
    いない場合
    →こちらに該当する場合、作品の容量を下げるためにレイヤーの統合や削除などを
        していただき、動作をお試しください。

  ・セキュリティソフトなどの常駐ソフトが保存（または書き出し）時に干渉している場合
    →セキュリティソフトでリアルタイムスキャンなどの監視・制限の対象外にするか、
        オフライン環境で常駐ソフトを止めComicStudioのみを起動した状態にしていただき、
        動作をお試しください。

  ・保存名が半角英数字のみでない場合
    →半角英数字のみで保存名を設定していただき、動作をお試しください。
  など
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