サポートご担当者様
早急なお返事有難うございます。
ご指示されたPreferenceフォルダを削除し、再度立ち上げました所
正常に起動し、終了時にもアラートが出ませんでした。
パレットもきちんと保存されたようで、自分で動かしたままの状態で起動されました。
素早い御対応に感謝致します。
有難うございました。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from なきり さん
2011/08/28 10:59:57
インストール/動作環境
パラメータが不正です! |
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Mac OSX 10.6.8 でComicStudio Pro 4.0 4.5.4 を使っています。 先月の終わりくらいに、普通にコミスタを立ち上げようとした所、何故か「CDが入っていません。」とのアラート。昨日は普通に動いていたのに??と思いつつCDを入れて立ち上げた所、普通に使えました。 しかしその後、コミスタを終了する度に「パラメータが不正です!」というアラートが出る様になってしまいました。更にパレットの設定が毎回必ず消えてしまいます(元々の仕様だったらすみません) それ以外は特に問題なく使えているのですが、そのうち重大なエラーになるのではないかと心配です。 何かお分かりになるかたがいらっしゃいましたら、ご指示ご教示頂けると有り難いです。 宜しくお願いします。 |
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from
スレ主
なきり
さん
2011/08/28 18:23:27
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
起動時にディスクを求められ、またパレットの設定が保存されないとのことですので、
何らか原因により、[Preference]フォルダ内のデータが破損してしまった可能性が考えられます。
(※[Preference]フォルダは、ユーザー設定情報を保存するフォルダの一つで、環境設定の内容
及びパレット位置の設定、シリアルナンバーやディスクの情報などが保存されています)
そこで、お手数ですが、以下の階層にある[Preference]フォルダを削除していただき、
その後ComicStudioが正常に起動・終了できるかご確認いただけますでしょうか。
・[Preference]フォルダの場所について
例.起動ディスク/ユーザ/パブリックフォルダ(お客様のユーザ名)/
ライブラリ/Application Support/CELSYS/ComicStudio/Pro/4.0
/Preference
※[Preference]フォルダ削除後の初回起動時には、シリアルナンバーや
アプリケーションディスク認証が再度行われます。
※バックアップされたユーザー設定のフォルダの情報を読み込む場合は、
そのフォルダを元の階層の同名のフォルダと置き換えてください。
(素材パレットのお気に入りや履歴の情報は戻らない場合があります)
なお、こちらのフォルダに問題があり、今回の現象が発生している場合
は、元に戻すことで再度問題が発生する可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズ
してください。
以上の操作をされても現象が改善しない場合、お手数ですが、下記の点とあわせて
再度ご連絡ください。
・セキュリティソフトなどの常駐ソフトの有無、製品名及びバージョン
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