ページを新規作成するとナビゲーターになにも表示されなくなる | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2011/09/16 14:08:36
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ID:22460
from shikiagatsuma さん
2011/09/11 10:08:42
 
パレット

ページを新規作成するとナビゲーターになにも表示されなくなる

   ページを保存してウィンドウを消した後、新しいページを作成すると、ナビゲーターのウィンドウ内に何も表示されなくなり、操作を受け付けなくなる現象が起きています。
また、レイヤーパレットも全て自動的に畳まれて作成されており、開こうとしても長時間内容を表示しない、または左側の矢印が開いている表示になっていても中身を表示しません。
これを復旧するためには現状コミックスタジオを終了し、再起動するしか無く、大変困っております。
Mac版、現時点で最新のバージョンアップをしてから確認出来ます。
また、全く問題なく表示される場合もあるので、PCのスペックを参考迄に。
プロセッサ 3.06GHz Intel Core 2 Duo
メモリ 10GB
ご確認のほどよろしくお願いいたします。 
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from
CLIP
サポート担当
さん
2011/09/11 19:07:41
ご不便をおかけし申し訳ありません。

ナビゲーターのウィンドウ内に何も表示されず、
レイヤーパレットにも何も表示されない
という事ですですと、作品が何も開かれていない状態と同じ状態ですので、
新規作成自体が出来ていないと思われます。

現象が発生したり、しなかったりするとの事ですので、パソコンの下記内容をご確認
いただき、お知らせいただけますでしょうか。

・セキュリティソフトが入っている場合は、下記ComicStudioの3つの関連フォルダを
  除外設定していただき現象が発生するかご確認ください。

*[ComicStudio4 ●●]フォルダ
   場所:
            [アプリケーション]フォルダ

   ⇒お客様にて変更されている場合は、こちらにはない可能性もございます。
       その場合は、どちらにこれがあるかお知らせください。

*[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ
   場所:
            [ユーザ]フォルダ→[(お客様名)]フォルダ→[書類]フォルダ

   ⇒お客様にて変更されている場合は、こちらにはない可能性もございます。
       その場合は、どちらにこれがあるかお知らせください。  

*[Preference]フォルダ
   場所:
            [ユーザ]フォルダ→[(お客様名)]フォルダ→[ライブラリ]フォルダ→
            [Application Support]フォルダ→[CELSYS]フォルダ→[ComicStudio]フォルダ→
            [●●]フォルダ→[4.0]フォルダ


上記の操作をされましても、当該の現象が発生する場合は、お手数ですが、
お使いのセキュリティソフトの名称、バージョンをこちらまでお知らせ
ください。

・「Mac版、現時点で最新のバージョンアップをしてから確認出来ます。」と
  頂きましたが、MacOSのバージョンはお幾つでしょうか。
  また、最新のバージョンアップをしてから現象が発生したという事でしょうか。

・ComicStudioのグレードをお知らせください。(例:EX、Pro、Debut)

・同時起動されているソフトや、常駐ソフトがある場合は、それを停止した状態で、
  現象が発生するかご確認をお願いいたします。

・現象が発生した場合、[ファイル]メニューの左にある[ComicStudio]メニューの終了も
  選択できず、強制終了するしかない状態になってしまうという事でしょうか。

・また、可能でございましたら、お客さまにはお手数ですが、Mac OS X標準の
  ユーティリティソフトウェアの一つ「ディスクユーティリティ」でディスクのアクセス権の
  検証及び修復をお試しください。
  ※ディスクユーティリティの詳しい使用方法は付属のマニュアルなどでご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
...
from
スレ主
shikiagatsuma
さん
2011/09/16 14:08:36
丁寧なご返信をありがとうございました。
 セキュリティソフトですが、デフォルトのまま使用させていただいております。
一切設定の変更などは行っていません。

バージョンアップはcomicstudioのアップデートという意味で使っておりました。
最新のアップデートを確認し、ダウンロードしたところ、ナビゲーションマップが表示されない現象が起きるようになりました。
Proを使わせていただいております。
Mac OSはバージョン10.6.8です。

今のところメニューの動作は順調です。
動作しないのはナビゲーションマップの中身だけです。
ナビゲーションのミニウィンドウ内の拡大、縮小ボタン、メモリ、原稿の縮小表示されたマップなどが反応しません。マップに至っては表示されません。
拡大縮小は普段習慣的にここから操作しているので、他の機能が正常に動作していても不便に感じます。
言葉が足りませんでしたが、CPの再起動ではなく、アプリケーションの再起動です。
強制終了はしていません。
通常通りメニューからアプリケーションを終了し、もう一度起動すると不具合は修正され、ナビゲーションマップが反応するようになります。
作品でまとめていると基本的に新規のページを作る必要がないので大丈夫なのかもしれませんが、普段バラバラにして作業してしまっているので、次ページを作るたびにナビゲーションマップに不具合が現れます。
レンダリングが遅れているだけだろうかといろいろ試してみましたが、今の所改善はしていないようです。
アクティビティモニタを見る限りでは、新規ページ作成時の動作に異常はないようです。

PCについて詳しくないので、アクセス権に関してはこれから勉強しなくては確認出来ません。
私事ですが、仕事の関係でまとまった時間が取れないので、気長に調べてみたいと思います。
なにか状況の改善策が見つかりましたら、またお知らせします。
調べてくださってありがとうございました。
解決策を全て実行することが出来ず、充分に確認が出来なかったことをお詫びします。

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