テキストレイヤーの表現色・解像度について

お客さまにはご不便をおかけし、申し訳ありません。

こちらで、お客さまと同様の事象を再現することができませんでした。
お手数をお掛けしますが、作品データを確認した上で詳細なご回答をしたいと思いますので、
作品フォルダをzipなどで圧縮頂き、データ便にてこちらに送付頂けますでしょうか。

  ・データ便（株式会社データ復旧センター）
  　http://www.datadeliver.net/

  ⇒宛先：セルシスユーザーサポート
          tech@celsys.co.jp

  ※手続き途中にメモという場所がありますので、「http://tech.clip-studio.com/request/22669」と
記載して下さい

  ※なお、お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など
    完了次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
......

ご連絡有り難う御座います。
データ便にて，通常の状態のページと，不具合が出ているページをお送り致しました。
該当箇所に印をつけておきましたので，内容をご確認頂き，宜しくご対応の程，お願い致します。

ページファイルの送付ありがとうございます。

頂きましたLZHファイルを解凍すると1つのcpgファイルのみでしたので、
そちらを確認したところ、コマフォルダの表現色は全て黒白2bit、解像度は600dpiでした。

「通常の状態のページと、不具合が出ているページをお送り致しました」とご連絡を
いただいておりますが、通常の状態のページを頂いたと推測しております。

お客さまの現象ですが、コマフォルダへの変換時に、[プレビューの解像度と表現色を指定する]に
チェックを入れなかった場合は、コマフォルダ内のレイヤーの表現色に応じて、プレビューの解像度と
表現色が自動的に変化する動作となります。
ただし、こちらはコマフォルダを閉じた場合に、キャンパス上で表示される解像度と表現色ですので、
印刷や画像書き出しには影響しません。

なお、フキダシを生成するとレイヤーの表現色がカラーに固定され、解像度も150dpiになって
しまう件につきましては、こちらでも確認いたしましたので、詳細につきましては確認後、改めてご連絡します。

■例
  ・[プレビューの解像度と表現色を指定する]のチェックを外した状態で、
    枠線定規をコマフォルダに変換します。
  ・作成されたコマフォルダの中に、フキダシを作成します。
  ・フキダシを追加したコマフォルダを閉じます。
  ・当該のコマフォルダのプレビュー解像度と表現色が、自動的に150dpi、
    カラー(32bit)になります。
    →同様に、グレーレイヤーを入れた場合も300dpi、グレー(16bit)に
       自動的に変化します。
    →カラー、グレー、黒白の優先順位で、コマフォルダのプレビュー条件が
       変化します。

上記の状態から、カラーやグレーのレイヤーをコマフォルダの外に出して、コマフォルダを閉じると、
そのコマフォルダのプレビューの解像度と表現色は元の600dpi、黒白(2bit)に戻ります。

自動的にプレビュー条件を変化させない場合は、枠線定規をコマフォルダに変換する際に、
[プレビューの解像度と表現色を指定する]にチェックを入れて、解像度と表現色を指定してください。

また、印刷時も荒いままとご連絡をいただいておりますので、上記でご案内した事象と違う可能性がございます。
その際は、お手数ですが、不具合が出ているページファイルの送付をお願いします。

よろしくお願いします。
......

違うファイルを送ってしまったようで申し訳ありませんでした。
再度お送り致しますので，宜しくお願い致します。

ページファイルの送付ありがとうございます。

こちらでも、コマフォルダ内に作成されたフキダシがあるレイヤー設定が
カラーになっていることを確認いたしました。こちらにつきましては、
詳細を確認後に改めてご連絡いたします。

なお、印刷時に荒れるとのことですが、こちらで印刷した結果を見る限りは、
違いが見受けられませんでした。お手数をお掛けしますが、印刷された用紙の
コマフォルダ内の荒れた文字・コマフォルダから出したきれいな文字の写真を
送付いただけますでしょうか。また、以下情報につきましてご連絡をお願いします。

   ・印刷される際の印刷設定のスクリーンショット
     ※スクリーンショットの取得手順は下部を参照ください。
   ・プリンタのメーカ名：
   ・プリンタの機種名：
   ・プリンタのドライバーバージョン：

■スクリーンショットの取得手順

【Windows OSをご使用の場合】

  １．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されているキーを押します。
  ２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の[アクセサリ]から
      [ペイント]を選択します。
  ３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
  ４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
  ５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
  ６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な場所にファイルを
      保存します。

【Mac OS X をご使用の場合】
  [Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
 （この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
  デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

スクリーンショットのファイル形式はBMPまたはJPEGなど、任意の形式で結構です。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
......

回答にお時間を頂き、申し訳ありません。

詳細に確認をいたしました所、フキダシレイヤーはカラー情報を持っているため、
「プレビューの解像度と表現色を指定する」にチェックをしない場合に、
フキダシレイヤーを中に入れてコマフォルダを閉じると、カラーレイヤーを入れたときと
同様、「表現色：カラー、解像度：150dpi」となります。

このため、自動的にプレビュー条件を変化させない場合は、枠線定規を
コマフォルダに変換する際に、[プレビューの解像度と表現色を指定する]に
チェックを入れて、解像度と表現色を指定してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
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