ComicStudioの要望・不具合ボード
from バビポカリ さん
2011/10/16 17:38:50
素材
ダウンロードができません |
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素材をダウンロードしようとしたら ファイルまたは ディレクトリが見つかりません と出てきてダウンロードできません>< どうすればいいのでしょう |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
「ファイルまたはディレクトリが見つかりません」との表示が出ているとの事ですので、
ダウンロード自体ではなく、ダウンロードした圧縮データを展開(解凍)する先、
もしくは圧縮データを保存する先がパソコン上に存在しないか何らかの理由で、
見つからない状態となっている可能性など、ブラウザや解凍ソフトなどに関連して
問題が生じている可能性がございます。
現状頂いている情報ですと、原因の特定が困難な状況でございますので、
恐れ入りますが、FireFoxなど、現在利用されているものとは別のブラウザを
ご使用いただき、素材のダウンロードが出来るかどうかご確認ください。
■FireFox ダウンロードページ
(Internet Explorerと同じく、CLIPを閲覧する際の推奨ブラウザです)
上記内容にて、素材のダウンロードがうまくいかない場合は、下記内容をお知らせ
ください。
・ご使用のパソコンのOS(例:Windows7など)
・ご使用のブラウザ名とバージョン(例:Internet Explorer、Safariなど)
⇒FireFox等、ダウンロードが出来るか確認頂いたブラウザが複数ある場合は
すべてご記載ください。
・解凍ソフトをインストールされている場合は、そのソフト名
・素材をダウンロードする際、お客様にて操作していただいている手順と、
「ファイルまたは ディレクトリが見つかりません」と出るタイミングを
お知らせください。
(例:ダウンロードボタンを押し、ファイルを保存し、ダウンロードした
ファイルを解凍する際にエラーメッセージが出る。など)
・ダウンロードされている素材名
・ご使用のComicStudioのバージョン
⇒[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]にてご確認いただけます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
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