CDを入れたのに入っていないと表示されました | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


ComicStudioの要望・不具合ボード

最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。

更新日:2011/10/18 17:52:13
反対数:0
賛成数:0
返信数:1
閲覧数:1483
ID:23173
from akizora さん
2011/10/18 12:02:07
 
インストール/動作環境

CDを入れたのに入っていないと表示されました

  ComicStudioPro ver4をアップデートして、起動するためにCDを入れたのですが、
なんどやっても、CDドライブに挿入されてませんと出てしまいます
どうすればいいですか?
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/10/18 17:52:13
お客さまにはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ディスクを挿入しても当該メッセージが表示される場合は、ディスクが
うまく認識できていない可能性が考えられます。

お手数をおかけしますが、下記の点をお試しください。

1.お使いのパソコンのディスクドライブのCDピックアップ部のレンズに汚れ
    がある場合、CD-ROMを読み取れない場合があります。
    その場合は、パソコンのマニュアルなどに従って拭き取ってください。
2.お使いのComicStudioのアプリケーションディスクのデータ面に汚れ
    がありませんでしょうか。
    もし、汚れがある場合は、音楽CDのマニュアルなどに従って拭き取ってください。
3.お使いのパソコンのディスクドライブにお手持ちの音楽CDなどをセットして、
    正常に読み込みが行われるかご確認ください。

上記の操作で、音楽CDなどは読み込める場合は、ComicStudioのアプリケーションディスクに
問題がある可能性がございます。お手数ですが、ディスク再販の対応が可能でございます。
その場合は、下記の点をこちらまでご連絡ください。

■宛先:セルシスユーザサポート
         tech@celsys.co.jp
         ※メール本文にURL:http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/9/tid/23173
           とご記載ください。

■お知らせいただきたい内容について
1.お客さまのお名前
2.新しいディスクのお送り先のご住所とお電話番号

よろしくお願いします。
......

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合