素材CDインストール時 必ず同じ場所で「巡回冗長検査(CRC)エラーです。」が出ます | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2011/11/02 03:25:07
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ID:23428
from るのR さん
2011/10/28 03:21:51
 
インストール/動作環境

素材CDインストール時 必ず同じ場所で「巡回冗長検査(CRC)エラーです。」が出ます

  以前はインストールできていたComicStudio 4.0の素材CDがインストールできなくなりました。
インストール時必ず 「670/1085」の場所で同じエラーが出ます。
4回試しましたが同じ状態でエラーが出てしまいます。

http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/9/tid/22524
と同様の対応も確認しましたがこちらはインストールできません。
(再起動、コミスタ本体最新版アップデートでも効果なしでした。)

環境はWindows7です。

CD裏面に小さな傷があるので それが原因の可能性が高そうです。

下記のようなことでできるものはありますでしょうか?
・一部のみのインストール( 例:670以外でのインストール)
・素材CDのダウンロード(CLIP内でシリアルIDは既に登録済みです。)
・CDの有償送付
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from
CLIP
サポート担当
さん
2011/10/28 09:24:16
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

ComicStudio アプリケーションディスクからの素材インストールや、音楽CDの再生は
お客様のコンピューターで問題ございませんでしょうか。
他のCD-ROMでもエラーが発生したり、正しく再生できない場合はコンピューターの
光学ディスクドライブに何らかの問題がある可能性がございます。
このような場合は、ご利用のメーカーにお問い合わせください。

なお、素材ディスク内の一部のみ、例えば特定の素材をスキップしてインストールする
ことはできません。
また、素材CDのダウンロードによるご提供は行っておりません。

コンピューターの光学ドライブや素材ディスクのクリーニングをお試しいただいても
素材ディスクのみ「巡回冗長検査(CRC)エラー」が発生するとのことあれば、
お客様からご申告いただいておりますように、素材ディスクの傷が原因となって
いる可能性も考えられます。

素材ディスクの再販売をさせていただくことができますので、ご希望の場合は、
お手数をお掛け致しますが以下の宛先まで、必要事項を添えてご連絡いただけ
ますでしょうか。

■必要事項
・お名前
・ご住所
・ご連絡先
・メールアドレス
・ComicStudio4.0のグレード名(Pro / EX)
・シリアルナンバー

以下の点も併せてご記載ください。
・「http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/9/tid/23428
・素材CDインストール時、巡回冗長検査エラーが発生する件について

■連絡先
  セルシスユーザーサポート
  tech@celsys.co.jp

お手数ですが、よろしくお願い致します。
.........
from
mrm
さん
2011/10/31 13:01:20

以前、同じ不具合に遭遇した者です。

何度やっても、同じ 「●●/1085」(●●の数字は忘れましたが、何度やっても同一の数字でした)の場所で止まってしまい、困っていました。


私は下記の方法を試したところ、正常にインストール出来るようになりましたので、ご参考までに紹介致します。

1.素材パレットの、「ユーザー」フォルダ内の、「Power ToneImport」(正常にインストールされなかったフォルダ)を削除する。
(削除はパレット左のツリー欄ではなく、右側のフォルダ(トーンの模様などが表示される欄)で右クリックすると削除可能です)

2.トーンをインストール(インポート)する際、「トーンフォルダPT3」ではなく、その下層の「1200dpi」フォルダを選択し、インストールする。

3.正常に完了したら、再度素材パレットを開く。
「Power ToneImport」内に、「アミ」「カケアミ」等のフォルダができていることを確認する。

4.再度「Power ToneImport」フォルダを削除する。

5.今度はユーザーガイド通り、「トーンフォルダPT3」からインストール(インポート)する。


上記の方法で、私は最後までインストールできるようになりました。
恐らく、1度インストールに失敗すると、何らかのデータが内部に残ってしまい、その後毎回「●●/1085」という同じ数字の場所で止まってしまうことになるのだと思います。
それを上記「2~4」の操作で、上書き&削除してやると、上手くインストールできるようになるようです。

また、インストールにはそれなりに時間がかかりますが、途中でコンピュータがスリープモードになって画面が暗転したり、スクリーンセーバーが起動したりすると、そこでインストールが止まって失敗してしまうこともあるようです。
確証はありませんが、それらの機能をオフにするか、適宜マウスを動かしたりして、画面が暗転したりスクリーンセーバーの画面にならないように気をつけると良いかも知れません。

from
スレ主
るのR
さん
2011/11/02 03:25:07
この板にたどり着けず返信が遅れました、すみません。

<サポート担当さま
迅速な回答ありがとうございました。
別の他の手段も試してみましたが、うまくいかないため再販売を希望します。
別途メールしましたのでよろしくお願いします。


<mrmさま
解決案の提示ありがとうございます。

残念ながら私のほうでは状況が違うようで
1時点でのフォルダがができていなかったようです。

別でインストールしたフォルダを削除してもうまくいかなかったようなので
今回は素材CDの再購入をしようと思います。
丁寧なアドバイスありがとうございました。

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