コミスタを再インストールしたい

ご不便をおかけし、申し訳ありません。
お忙しい所、ご連絡いただきありがとうございます。

まず、月額利用版をダウンロードし、起動させようとした際に、CDの挿入を
求められるとの事ですが、こちらに関しましては、お使いいただいていた
製品版としての情報が、パソコン内に残ってしまっている為に起きているものと
思われますので、下記操作をお願いいたします。

１．下記の場所にあるComicStudio 4.0の[Preference]フォルダを削除して
      ください。

※なお、[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及び
    ウィンドウ位置の設定等情報が失われます。

・[Preference]フォルダの場所について

    ※WindowsXPの場合
    例．C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\Application Data\
           CELSYS\ComicStudio\EX\4.0\Preference

    ※WindowsVista、7の場合
    例．C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\EX\
           4.0\Preference

    ※Mac OS X の場合
    例．起動ディスク/ユーザ/パブリックフォルダ(お客様のユーザ名)/
           ライブラリ/Application Support/CELSYS/ComicStudio/EX/4.0
           /Preference

２．ComicStudioを起動してください。

３．シリアルナンバーの入力画面が表示されますので、入力して
     ライセンス登録ボタンを押してください。

４．ライセンス認証が完了いたしますと、ComicStudioが月額利用版として
     起動いたします。


上記操作にて、ComicStudioの起動が出来ない場合は、上記手順のどの部分で
うまくいかないかと、ご利用のパソコンのOSをお知らせください。
（エラーメッセージなどが出る場合は、その内容もお願いたします。）


また、震災でコミスタEX4.0のCDが割れてしまわれたとの事ですので、
こちらから、コミスタEX4.0の製品版をお送りいたします。
下記宛先へ、下記内容をお知らせいただけますでしょうか。

・宛先：セルシスユーザーサポート
            tech@celsys.co.jp

・内容：
  ＊お名前
  ＊発送先住所
  ＊電話番号
  ＊メールアドレス（お持ちであればで結構です。）
  ＊ご使用のパソコンのOS（例：Windows7、MacOSXなど）

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
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