レイヤーフォルダ内のファイルがすべて消えました。

お問い合わせ頂きました件について、ご案内させて頂きます。

Program FilesのComicStudioフォルダにIllustStudioを
インストールされた形でしょうか？
もしくはIllustStudioで作成された画像データをComicStudioProフォルダ内に
保存された形でしょうか？

Program Files内に関してはソフトウェアを動作させるための重要な場所になりますので
IllustStudio等他のアプリケーションはインストールされないようお願いいたします。

またComicStudioの作品フォルダ内も他のソフトウェアは保存せずに、
別々に保存を行って頂けますようお願いいたします。

フォルダ構成が通常ではない状態で上書きを行われますとデータが
上書きされてしまう可能性がございます。

また、以下の点についてお知らせ頂けますようお願いいたします。

・ご使用のOS　Windows XP、Windows7等
・ComicStudioのインストール先
・ComicStudioの詳しいグレード、バージョン　ComicStudioPro　4.0等

またよろしければ、念のためデータを確認させて頂きますので、
作品データをお送り頂けますでしょうか？

データ送付に関しては以下をご参照下さい。

・データ便（株式会社データ復旧センター）

⇒宛先：セルシスユーザーサポート
  tech@celsys.co.jp

※手続き中にメモという項目がありますので、以下の情報を追記してください。
http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/9/tid/23576

※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など
  完了次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
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