データの書き出しがうまく出来ません。

お客さまにはご不便をお掛けし申し訳ございません。

tmpファイルは、作業中のデータを一時的に保存しているファイルとなります。

画像書き出し時に、tmpファイルが作成されている場合は、ComicStudioの動作に
必要としている物理メモリの不足などにより、書き出し処理が正常に完了できない
状態になっている可能性が考えられます。

メモリ不足による保存の失敗については、下記の操作方法で回避できる場合が
ありますのでお試しください。
 
・出力のスレッド数の設定
    １．[ファイル]メニュー→[環境設定]→[印刷・出力・スキャン]を選択します。
    ２．[出力]項目のスレッド数を[１]に変更して[OK]ボタンをクリックします。

・出力する作品のページ数が多い場合は、５ページや１０ページなどに区切って
  書き出していただく。

また、メモリへの負担を下げる方法としては以下のような方法となります。

・ファイルサイズが大きい作品の場合は、ページ毎にレイヤーを圧縮フォルダに
  まとめていただく。
・同時起動されているアプリケーションソフトがある場合はそちらを停止して
  いただく。

上記を実施しても改善されない場合は、こちらで確認いたしますので、お手数ですが、
該当の作品フォルダをZIP圧縮いただき、データ便にて送付いただけますでしょうか。

その際、「こちらのボードのURL（http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/9/tid/23741）」を
データ便のメモ欄にご記入頂けますようお願いいたします。

・データ便（株式会社データ復旧センター）

  ⇒宛先
      ・セルシスユーザーサポート
      ・tech@celsys.co.jp

なお、お送り頂いたデータは不出管理させて頂き、データ検証等が、
完了次第速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

よろしくお願いします。
......

早急に返答頂き、どうも有難う御座います。

やはりﾚｲﾔｰ数が少ない単ページはうまく書き出しが出来たのですが、
作品は手順を踏み行っても一向に書き出しを行うことが出来ません。

お手数をおかけして申し訳ないのですが、一度送付いたしますので
確認していただけますようどうぞ宜しくお願いいたします。

ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。

お客様のデータを確認させていただき、以下の状況でお客様と同じ現象が発生することを確認いたしました。

データの確認をして頂き、どうも有難う御座いました。

書き出しを行う際、指摘のあった「*」（アスタリスク）を削除して行った結果
無事に書き出し処理が行われました。

お手数をおかけいたしました。
対応していただき、有難う御座いました。

今後も不具合が発生致しましたら、お世話になるかと思いますが
その際はよろしくお願い致します。