再発しましたのでご報告します。
「用紙ガイドの変更」→断ち切りを5mmから3mmに変更
この操作をすると発生するようです。
前回もこの操作をしたあと書き出しを行っており、その間特定ページを開いて確認しておりませんため、この操作で発生していたのではないかと思います。
印刷所規定の塗り足しの範囲まで綺麗に描くために2mmほど余分に描いて、最後にガイド変更して書き出しを普段から行っていたのですが、この症状が発生したのは先日投稿したときが初めてです。
調査のほどお願いします。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from 綴 さん
2011/11/25 10:25:58
|
その他
【バグ？】用紙サイズの誤認 |
|
|
用紙サイズA4、内枠B5で作品を制作していました。 完成した作品をTIF書き出ししてみると作品の左上に合わせてA5サイズでトリミングしたように書き出されてしまい、おかしいな、と思い、作品画面に戻りました。 すると、サムネールは問題ないのですが、すべてのページにおいて用紙サイズがB5、内枠A5になり、左上に合わせてトリミングされているため右下が切れたような状態になっていました。 ただ、完全にトリミングされているわけでなく、右下の方の本来描画した部分は情報としては残っているようで、A4の作品ファイルをもう一つ用意し、そちらに全レイヤーを移動すれば絵自体は問題ないようでした。 コミックスタジオは作品ファイル作成後、用紙サイズを変更できないはずなのに、このような問題が起こると非常に困ります。 もし誤操作があり、こちらの問題であったのなら申し訳ないのですが、バグであれば早急に対応をお願いしたいです。 |
賛成数:1
反対数:0
from
スレ主
綴
さん
2011/11/27 11:52:47
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/11/27 15:19:44
ご不便をおかけし、もうしわけありません。
・ComicStudio4.0EX（ver4.6.0）
・WindowsXP（SP3）
上記環境にて、下記操作を行い確認いたしましたが、お客様が仰せの現象を確認する
事ができませんでした。
１．[ファイル]メニュー→「新規作成」→「作品」をクリック。
２．[新規作品]画面にて、下記設定を行い、OKボタンを押す。
用紙サイズ：A4(単位cm)
内寸：仕上がり枠 B5
基本枠 カスタム（幅:14.90,高さ:21.90）
断ち落とし幅：0.50
ページ：4ページ
３．４ページそれぞれに１本の線を描画し、「用紙ガイドの変更」で断ち切りを5mmから
3mmに変更してから、等倍で、トンボ基本枠も含め、TIFF書き出しを行う。
４．書き出しを行ったTIFFファイルを確認し、用紙サイズ、内寸（トンボ基本枠）は
変わらず書き出せている事を確認。
５．ComicStudioにて作品表示し、さらに、[作品]メニュー→「ページ情報」に
チェックを入れ、ページ下部に表示される用紙サイズや仕上がり枠などの情報と、
手順２で設定した内容とに変わりがない事を確認。
お客様にはお手数ですが、上記操作を行っていただき、同様の結果となるか、
お客様に記載いただいている現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。
また、記載した手順では発生しないという事であれば、現象発生の手順につきまして
詳細をお知らせいただけますでしょうか。
その際は、下記内容も合わせていただけますでしょうか。
・ご使用のパソコンのOS（例：Windows7など）
・ご使用のComicStudioのグレード（例：EX、Pro、Debut、Mini）
・ご使用のComicStudioのバージョン
⇒[ヘルプ]メニュー→バージョン情報にてご確認いただけます。
・現象については、「用紙ガイドの変更」で断ち切りを5mmから3mmに変更する事で
100％発生する状況でしょうか。まれに発生するという事でしょうか。
・「用紙ガイドの変更」で断ち切りを5mmから3mmに変更する前の、作品ファイルと
変更した後、現象が発生している状態の作品ファイルを別名保存していただき、
下記無料ファイル転送サービスを利用するなどしてお送りいただけますでしょうか。
その際合わせて[ファイル]メニュー→書き出し→画像ファイル（ピクセル指定）
をクリックして表示される、「画像のエクスポート」画面と、その画面にある
「ラスター設定」と、「トーン設定」ボタンを押して表示される画面の計３つの
スクリーンショットもあわせてお送りください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
※Windowsの場合
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGにしていただくと軽いので良いです。
※Mac OS Xの場合
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
■送り先
・データ便（株式会社データ復旧センター）
⇒宛先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※手続き中にメモという項目がありますので、
「http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/9/tid/23905」と入力してください。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など
完了次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
...
・ComicStudio4.0EX（ver4.6.0）
・WindowsXP（SP3）
上記環境にて、下記操作を行い確認いたしましたが、お客様が仰せの現象を確認する
事ができませんでした。
１．[ファイル]メニュー→「新規作成」→「作品」をクリック。
２．[新規作品]画面にて、下記設定を行い、OKボタンを押す。
用紙サイズ：A4(単位cm)
内寸：仕上がり枠 B5
基本枠 カスタム（幅:14.90,高さ:21.90）
断ち落とし幅：0.50
ページ：4ページ
３．４ページそれぞれに１本の線を描画し、「用紙ガイドの変更」で断ち切りを5mmから
3mmに変更してから、等倍で、トンボ基本枠も含め、TIFF書き出しを行う。
４．書き出しを行ったTIFFファイルを確認し、用紙サイズ、内寸（トンボ基本枠）は
変わらず書き出せている事を確認。
５．ComicStudioにて作品表示し、さらに、[作品]メニュー→「ページ情報」に
チェックを入れ、ページ下部に表示される用紙サイズや仕上がり枠などの情報と、
手順２で設定した内容とに変わりがない事を確認。
お客様にはお手数ですが、上記操作を行っていただき、同様の結果となるか、
お客様に記載いただいている現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。
また、記載した手順では発生しないという事であれば、現象発生の手順につきまして
詳細をお知らせいただけますでしょうか。
その際は、下記内容も合わせていただけますでしょうか。
・ご使用のパソコンのOS（例：Windows7など）
・ご使用のComicStudioのグレード（例：EX、Pro、Debut、Mini）
・ご使用のComicStudioのバージョン
⇒[ヘルプ]メニュー→バージョン情報にてご確認いただけます。
・現象については、「用紙ガイドの変更」で断ち切りを5mmから3mmに変更する事で
100％発生する状況でしょうか。まれに発生するという事でしょうか。
・「用紙ガイドの変更」で断ち切りを5mmから3mmに変更する前の、作品ファイルと
変更した後、現象が発生している状態の作品ファイルを別名保存していただき、
下記無料ファイル転送サービスを利用するなどしてお送りいただけますでしょうか。
その際合わせて[ファイル]メニュー→書き出し→画像ファイル（ピクセル指定）
をクリックして表示される、「画像のエクスポート」画面と、その画面にある
「ラスター設定」と、「トーン設定」ボタンを押して表示される画面の計３つの
スクリーンショットもあわせてお送りください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
※Windowsの場合
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGにしていただくと軽いので良いです。
※Mac OS Xの場合
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
■送り先
・データ便（株式会社データ復旧センター）
⇒宛先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※手続き中にメモという項目がありますので、
「http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/9/tid/23905」と入力してください。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など
完了次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
...
from
merryhachi
さん
2012/03/21 09:29:52
ComicStudio Pro 4.5.8 Windows7使用です。私も同じ現象が起こりました。
用紙サイズA4内寸B5打ち落とし幅5mmで原稿を作成し、ノンブルの位置を変えようと“作品情報の変更”から作品名、話数、作者情報、ページ番号、ノンブル設定、各表示位置を変更しOKを押してページにて位置確認をしたところ、用紙サイズB5内寸A5になってしまっていて、描画の右下が断ち切れています。どうしたら直るのかと困っています。
用紙サイズA4内寸B5打ち落とし幅5mmで原稿を作成し、ノンブルの位置を変えようと“作品情報の変更”から作品名、話数、作者情報、ページ番号、ノンブル設定、各表示位置を変更しOKを押してページにて位置確認をしたところ、用紙サイズB5内寸A5になってしまっていて、描画の右下が断ち切れています。どうしたら直るのかと困っています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/03/21 18:36:33
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
こちらでは当該の現象の再現に至っておりませんが、用紙サイズが
A4からB5に変更されてしまい、描画の情報がズレてしまう場合は
新規にA4サイズの作品ファイルを作成して、以下の方法で既存のページ
ファイルを読み込んでいただき、作品ファイルの再構成をお試しください。
１．既存のページ分の作品ファイルを用紙サイズA4、内寸B5、裁ち落とし幅
を5mmで作成します。
２．[ファイル]メニューから[読み込み]→[ページファイル]を選択します。
３．既存の作品ファイルのpage0001（1ページ目）を開いて、ページファイル
（cpgファイル）を開きます。
４．新規ページにページ情報が読み込まれます。
５．同様の手順で全てのページを1ページずつ読み込みます。
上記操作で作品ファイルの修復が可能かと存じますが、修復がうまく
出来ない場合は、お手数ですがこちらまでデータ便でお送りいただけ
ますでしょうか。作品ファイルの確認をさせていただきます。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/9/tid/23905」と記載願います。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
.........
こちらでは当該の現象の再現に至っておりませんが、用紙サイズが
A4からB5に変更されてしまい、描画の情報がズレてしまう場合は
新規にA4サイズの作品ファイルを作成して、以下の方法で既存のページ
ファイルを読み込んでいただき、作品ファイルの再構成をお試しください。
１．既存のページ分の作品ファイルを用紙サイズA4、内寸B5、裁ち落とし幅
を5mmで作成します。
２．[ファイル]メニューから[読み込み]→[ページファイル]を選択します。
３．既存の作品ファイルのpage0001（1ページ目）を開いて、ページファイル
（cpgファイル）を開きます。
４．新規ページにページ情報が読み込まれます。
５．同様の手順で全てのページを1ページずつ読み込みます。
上記操作で作品ファイルの修復が可能かと存じますが、修復がうまく
出来ない場合は、お手数ですがこちらまでデータ便でお送りいただけ
ますでしょうか。作品ファイルの確認をさせていただきます。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/9/tid/23905」と記載願います。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
.........
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ComicStudioは、新規作成画面で設定した用紙サイズを後から変更することはできません。
そのため、お客さまの操作で用紙サイズが変更した可能性はないと考えられます。
また、他のお客さまより、用紙サイズが変更されるという現象の報告は無く、
現状の情報では、原因の特定が難しい状況です。
お手数ですが、再度同様の現象が発生した際は、改めてこちらにご連絡を
いただけますよう、お願いいたします。
よろしくお願いします。
......