集中線が引けません(コミスタが落ちます) | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2012/02/09 22:45:40
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ID:25552
from 六堂 さん
2012/02/09 00:20:55
 
フィルタ

集中線が引けません(コミスタが落ちます)

   Mac OS 10.7.3でコミスタのEX 4を使用していますが、集中線を引くことができません。
微調整をしてOKボタンを押すとコミスタがエラーで落ちてしまい、本体も再起動してみたり、メモリ解放ツールをつかってみたりしましたが、結局落ちてしまい先に進むことができません。

環境は
iMac 27 inch 3.4GHz Intel Core i7
メモリー 16GB
です。
よろしくおねがいします。




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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/02/09 11:22:48
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

こちらにて、ご連絡いただきました同様の操作を試しましたが、
現象を
再現することができませんでした。

ComicStudioは、製品バージョンの4.5.8からOS X 10.7(Lion)に対応して
おります。

お手数ですが、製品バージョンをご確認いただき、4.5.8未満の場合は、
最新版の4.6.0のアップデータをインストールしていただき、改善されるか
お試しください。

■製品バージョン確認方法
[ComicStudio EX]メニュー→[バージョン情報]にて表示される製品バージョンを
ご確認ください。

  ・ComicStudio アップデータ最新版
  ご利用のOSとグレードにあったアップデートプログラムをダウンロードしてください。

最新バージョンでも改善されない場合は、以下の初期化起動を実施していただき
改善されるかお試しください。

■初期化起動について
1.[Shift]キーを押しながら、ComicStudio 4.0を起動します。
2.メッセージダイアログ[初期設定をクリアして起動しますか?]が表示されますので、
    [はい]ボタンをクリックします。
3.[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[フィルタ]のみにチェックボックスを
    有効にし、[OK]ボタンをクリックします。
4.ComicStudio 4.0が起動します。

【重要】初期化起動の注意点について
  [フィルタ]チェックボックスを有効にして初期化起動を行った場合、フィルタ
  メニューの設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。
  お客様が設定されたユーザー設定が消去されますので、ご注意いただけます
  ようお願いいたします。

フィルタの設定を保存されたい場合は、初期化起動の前に下記の点をご覧
いただけますようお願いいたします。

・フィルタの設定の保存について
    ComicStudio 4.0のインストール先ドライブの下記の階層の[Filter]フォルダを
    コピーし、デスクトップなどにバックアップを取っていただけますよう
    お願いいたします。

    例.起動ディスク/ユーザ(Users)/(お客様のユーザー名)/書類 (Documents)
        /ComicStudio Ver4 設定

・データの置き換えについて
    フィルタの設定を初期化起動を行う前の状態に戻されたい場合は、
    デスクトップ上などに保存した[Filter]フォルダを、フィルタの設定の保存
    場所(上記階層内)に上書きコピーし、データの置き換えを行います。

上記の操作を行っても改善しない場合は、こちらにご連絡ください。

よろしくお願いします。
......
from
スレ主
六堂
さん
2012/02/09 22:45:40
コミックスタジオのバージョンは最新版でしたので、教えていただいた方法でフィルタの初期化をしました。
ぶじ集中線を描いても落ちることがなくなりました。
どうもありがとうございました

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