グレーレイヤー描画時の色抜け？

ご連絡ありがとうございます。

こちらにて事象を確認いたしましたが、お客様からご申告いただいたような
現象の確認や再現をすることはできませんでした。
拡大や縮小で、表示が元に戻るとのことですので表示上（モニター上）の
現象かと存じますが、お客様の環境で発生する作品データに何らかの要因が
含まれる可能性も考えられます。

再現性が難しい、とのことですが今後同じような現象が発生したとき、
作品のデータをお預かりさせていただくことはできますでしょうか。
可能でしたら、以下のデータ便にてお送りください。

お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
     ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
     同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
     有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
     クリックすると、データのアップロードが開始されます。
     データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
     アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
     クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
     が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
     送信してください。
     [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
     付けやすいアドレスに変換することもできます。

     宛先
     ・セルシスユーザーサポート
     ・tech@celsys.co.jp
     ・「問い合わせ：
　　　http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/9/tid/26409」
　　　と記載願います。
     ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
         速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

なお、印刷したときに、正しく印刷できるかどうかの判断はPNGやBMP形式などに
ファイルの書き出しを行って頂くことで可能かと存じます。

掲示板の記事を検索する機能に関しまして、多くのお客様からご要望を
いただいておりますが、実装に至らずご不便をお掛け致します。
今後のサービス運営も含めて、対応を検討させていただきたく存じます。

よろしくお願い致します。
.........

 畏まりました。
次にいつ発生するかは分からないのですが、次に発生した時にデータを
送らせていただきます。

データを送らせていただいてから日数が経ちましたが

ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

お送りいただきましたデータにて、こちらでもお客さまと同様に髪の毛の上半分にトーンが
表示されない現象を確認いたしました。また、以下の操作を行うとトーンが範囲内に表示
されることを確認しております。

・用紙を拡大表示する（12.6%以上に拡大）
・グレーレイヤーの表示・非表示の切り替え
　（こちらは改善しないこともありました）

上記の操作では、再度ファイルを開いたときに現象が発生します。
以下の操作を行ってからファイルを保存すると、現象が改善された状態でデータ保存
されました。

・グレーレイヤーを、一旦フォルダから出して戻す
・グレーレイヤーをフォルダ解除する

なお、トーンの一部が切れている状態での印刷を確認いたしましたところ、髪の毛全体に
トーンが表示されて印刷されることを確認しましたので、表示上に何かしらの問題があると
想定しており、こちらにつきましては、今後の製品開発にて対応を検討して参ります。