文字入力時に強制終了

現在インストール済みのComicStudioとその関連ファイルのアンインストール
を行っていただけますでしょうか。その後、ComicStudioの再インストールを
行ってください。

※ご登録情報から確認させて頂きましたComicStudioEXで説明を行っています。

（１）ComicStudioのアンインストールについて
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１）．[Macintosh HD]→[アプリケーション]をダブルクリックして開きます。

２）．[ComicStudio4_EX]をフォルダごと選択して、右クリックまたは
      [contorol]＋クリックします。

３）．メニューが表示されるので、[ゴミ箱に入れる]を選択します。

４）．[Dock]選択して、右クリックまたは[contorol]＋クリックします。

５）．メニューが表示されるので、[ゴミ箱を空にする]を選択します。

※以下の操作を行うと、ペンなどのツール設定やお客さまが作成された
  マテリアル素材がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻り、
  お客さまが設定されたユーザー設定が消去されます。
  そのため、デスクトップに設定データをバックアップコピーしてから
  作業を行います。

（２）[Preference]フォルダの削除について
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下記の階層にある[CELSYS]フォルダをデスクトップ等にコピーします。

例．起動ディスク/ユーザ/パブリックフォルダ(お客様のユーザ名)/
    ライブラリ/Application Support/CELSYS

デスクトップにコピーできたら、上記フォルダの[CELSYS]フォルダを
削除してください。

（３）ユーザーデータフォルダの削除について
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下記の階層にある[ComicStudio Ver4 設定]フォルダをデスクトップ等に
コピーします。

例．起動ディスク/ユーザ/パブリックフォルダ(お客様のユーザ名)/書類/
     ComicStudio Ver4 設定

デスクトップにコピーできたら、上記フォルダの[ComicStudio Ver4 設定]
フォルダを削除してください。

（４）Macの再起動とログイン
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ComicStudioのアンインストールと関連ファイルが削除できましたら、Macを
再起動して、「管理者権限をもつユーザー」でログインしてください。

（５）ComicStudio の再インストール
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■ComicStudio最新版のダウンロード

１）．CLIPサイトにログインしてマイページを開きます。

２）．[制作ツールの管理]を選択して表示される契約中のComicStudioを
      [ダウンロード]リンクから認証します。

      ※再インストール時にシリアルナンバーを入力する操作がありますので
        シリアルナンバーをメモしてください。

３）．最新版「ComicStudioEX for Mac OS X Ver.4.6.1」をダウンロード
      します。

４）．ダウンロードしたファイル「CS_EX461_app.dmg」をダブルクリックで
      マウントして、デスクトップ上に、[CS_EX461_app]のディスクイメージ
      ファイルが現れますので、これを開きます。

５）．インストーラーが起動しますので、[アプリケーション]フォルダに
      ComicStudioをインストールします。

６）．ComicStudioを起動すると、シリアルナンバーの認証を求められます
      ので、シリアルナンバーを入力後ライセンス登録を行います。

７）．ComicStudio上でテキスト入力が正常に行うことができるか、
      ご確認いただけますでしょうか。


お手数ですが、ここまでご案内差し上げました操作をお試しいただき、
途中でエラーなどが発生した場合は、手順の箇所とエラー名称を
お知らせください。また、最後の手順まで行って頂いても、テキスト
入力時にエラーが発生してしまう場合は、お手数ですが以下の情報を
メールでお送り頂けますでしょうか。

１．システム環境設定の「言語とテキスト」の「言語」タブを選択している
    状態で、画面全体のスクリーンショットをお取りいただき、こちらへお送り
    いただけますでしょうか。

２．システム環境設定の「アカウント」をクリックしていただき、画面が表示
    された状態で、画面全体のスクリーンショットをお取りいただき、こちら
    へお送りいただけますでしょうか。

３．画面左上のアップルマークをクリックしていただき、[このMacについて]を
    選択して、表示された画面の[詳しい情報]ボタンを押し、表示された画面を
    モニタ一杯に広げていただき、左側のメニューから、[ソフトウェア]→
    [アプリケーション]を選択し、右側に表示される一覧から、
    [ComicStudio EX 4]を選択してください。
    その状態で、画面全体のスクリーンショットをお取りいただき、こちらへ
    お送りいただけますでしょうか。

なお、Mac OSではスクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

■送り先
  セルシスユーザーサポート
  tech@celsys.co.jp

お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。
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