ライセンス期限はまだ十分あるが解約のメールがきた。 | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2012/05/07 15:22:52
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ID:31448
from even さん
2012/05/07 14:44:24
 
その他

ライセンス期限はまだ十分あるが解約のメールがきた。

  ライセンス期限はまだ十分あるが解約のメールがきました。ラグですかね
こういった場合どうすればよいのでしょうか? 
ペナルティとかで作品とか削除されませんよね・・・・?

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■ComicStudio
ComicStudioEX(○  ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(  ○ ) Windows Vista(   ) Windows 7(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/05/07 15:22:52
お客さまのご契約期間を確認したところ、GOLDの残高不足により強制解約になっておりました。
引き続き、ご利用いただく場合はGOLDのチャージとCLIPストアからComicStudio月額利用の
お申込みをお願いします。

ご契約期間につきましては、CLIPサイトにログイン後、マイページを開いていただき、左側
メニューの[制作ツールの管理]にてご確認いただけます。

 ※新たにお申込みをいただいた場合、シリアルナンバーが変更になることもございます。
  以前とシリアルナンバーが異なる場合は、ComicStudioの[ヘルプ]メニューの[ライセンス
  登録]より、新たなシリアルナンバーの登録をお願いします。

なお、作成された作品につきましては、お客さまのパソコン内に保存されますので、契約が
終了したことにより作品データが消えることはありませんのでご安心ください。

また、ご契約内容につきましてご不明点がございましたら、お客さま個別の情報もございますので
メール窓口までご連絡をお願いします。

 ■宛先:セルシスユーザーサポート
     tech@celsys.co.jp

よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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