データ破損

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

詳しい状況を確認いたしますので定規レイヤーに変わってしまった作品ファイルを
こちらまでお送りいただくことはできないでしょうか

お送りいただける場合お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルを
アップロードしてファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。

■データ便

■送り先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
メール本文に「http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/9/tid/31454」の記載をお願いいたします。

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]に
　　ファイルをドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用
　　ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]
　　ボタンをクリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることが
　　ありますが、アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]
　　ボタンをクリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用の
　　ダウンロードURLが表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、本
　　メールの返信に貼り付けてください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメール
　　などに貼り付けやすいアドレスに変換することもできます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

また、突然ソフトが終了してしまうとの事ですが、詳細な御案内の為、
下記内容をお知らせいただけますでしょうか。

・特定のツールを使った時や、保存の時に起きるなど、何らかの操作を行った
　ときに終了してしまうという事はございませんでしょうか。
　その場合、どのような操作をした際に、終了してしまうか詳細をお知らせください。

・ソフトが終了する際、エラーメッセージが表示されていませんでしょうか。
　表示されている場合はそのエラーメッセージの内容をお知らせいただけますで
　しょうか。

・セキュリティソフトをご使用でしょうか。ご使用である場合はソフト名と
　バージョンをお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。