コミックスタジオEXの体験版インストールをしたのですが動作を停止しましたとのメッセージが出て起動できません

お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

体験版のダウンロードファイルは、「76.0MB」です。ダウンロードされたZIPファイルを
右クリック後にプロパティを選択していただき[サイズ]をご確認ください。

ダウンロードされたファイルサイズが76.0MB未満の場合は、ブラウザのキャッシュクリア後に
再ダウンロードをお願いします。

なお、キャッシュクリア後もダウンロードしたファイルサイズに変化がない場合は、CLIP
推奨ブラウザであるFirefoxでダウンロードをお試しください。

　■Firefoxダウンロードページ
　　　http://mozilla.jp/firefox/

また、ComicStudioは、管理者権限のアカウントにインストールしていただく必要がございますが、
インストールされているアカウントは管理者権限がありますでしょうか。

管理者権限のアカウントでインストールをされている場合は、初回のインストール時に何らかの
原因により、インストールが正常に完了していない可能性がございます。

お手数ですが、以下の手順にて初期設定フォルダとユーザーデータフォルダの削除後に体験版の
インストールが可能かお試しください。


■アンインストールについて
１．[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]→[プログラム]→[プログラムと機能]の
　　順にクリックします。

２．[プログラムと機能]画面が表示されるので、一覧から[ComicStudio EX 4.0]を選択して、
　　[削除]または[アンインストール]をクリックします。

３．管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか確認を行います。

■ユーザーデータフォルダと初期設定フォルダの削除について
以下の階層にある[ComicStudio Ver4 設定]フォルダと[Preference]フォルダの削除をします。

・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
　例．C:\Users\（ユーザー名）\Documents\ComicStudio Ver4 設定

・[Preference]フォルダの場所について
　例．C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\EX\4.0\Preference

　　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]
　　　→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]
　　　→[隠しファイル、隠しフォルダーおよび隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、
　　　[適用]ボタンをクリックします。

■ComicStudioの再インストールについて
体験版のダウンロードファイルを解凍し、[startup(.exe)]をダブルクリックしてインストールをします。
※[ComicStudio4_EX]フォルダ内にある「setup」と付くファイルではございません。

上記にて改善されない場合は、以下をメールにてご連絡ください。

■あて先：セルシスユーザーサポート
　　　　　　tech@celsys.co.jp

　・ComicStudioのインストール先：
　　　※インストーラを実行した時に指定したインストール先をご連絡ください。
　・ダウンロードされたファイルサイズ：
　・以下の操作にてアカウント名とアクセス制限をご連絡ください。

　　１．[スタート]ボタンをクリックし、表示されたメニューから[コントロールパネル]を選択します。

　　２．[コントロール パネル]画面が表示されましたら、[ユーザー アカウントと家族のための安全設定]を
　　　　選択します。

　　３．[ユーザー アカウント]画面が表示されましたら、[ユーザーアカウント]をクリックします。

　　４．現在、ログインしているアカウント設定がユーザーアイコンの隣に表示されます。

　　　　・アカウント名　　：例．USER
　　　　・アクセス制限　　：例．Administrator
　　　　・パスワードの有無：例．パスワード保護
　　

お手数ですが、よろしくお願いいたします。