トンボ・基本枠が表示されない

お客様にはご不便をおかけし、申し訳ありません。

すでにご確認いただいている項目があるかもしれませんが、お手数ですが
以下の点についてご確認いただき、こちらまでお知らせいただくようお願い
いたします。

・[ファイル]メニュー→[新規作成]→[作品]または[ページ]を選択した時に
　表示される画面にて、[用紙テンプレート]をご選択していただき、[ユーザー]
　フォルダからご登録いただいている用紙テンプレートを選択し、右側の画面
　に表示される「用紙サイズ」、「仕上がりサイズ」、「基本枠サイズ」、
　「裁ち落とし幅」の値をお知らせください。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択すると表示される[環境設定]画面の
　[レイヤー]を選択し、[レイヤープロパティの初期値]欄の[レイヤー指定]
　ポップアップメニューから[トンボ・基本枠レイヤー]を選択し、[表示色]の
　[トンボ・基本枠の色]に表示されるカラーは「青」でしょうか。

・[レイヤー]パレットの[用紙]タブの「トンボ・基本枠レイヤー」がありますが、
　目のアイコンの[表示/非表示]ボタンがオン（目のアイコンが表示されている）
　の状態でしょうか。

・印刷時のプレビューについては以下の操作を行うことで確認することが
　できますので、ご確認ください。

　　[ファイル]メニュー→[印刷設定]を選択すると表示される[印刷設定]画面で
　　[ページ情報]のチェックをオンにして、[トンボ]のチェックをオンにします。
　　この状態で[印刷イメージ表示]のチェックをオンにし、原稿上でトンボが表示
　　されているかします。
　　→トンボが表示されている場合は印刷が行われます。

　　確認が終わりましたら[キャンセル]を押して印刷をキャンセルします。

・お使いのComicStudioのバージョン
　（※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。）

お手数ですがよろしくお願いいたします。

お時間をいただいており、申し訳ありません。
別途下記投稿もいただいており、お手数をおかけしてしまい申し訳ありません。

■トンボ・基本枠レイヤーが存在しない

お客様ご自身で作成された用紙テンプレートとの事ですので、[ファイル]メニュー→[新規作成]
→[作品]もしくは[ページ]と選択していただき、表示される[新規作成]画面にて
[用紙テンプレート]タブを選択し、左側のメニューにて[ユーザ]フォルダを選択した際に
ご自身で登録されたテンプレートが表示されるかと思いますが、右側のプレビュー表示では、
トンボ、基本枠の表示はされておりますでしょうか。


また、こちらでも確認させていただきますので、恐れ入りますが下記の場所にございます[Page]
フォルダをコピーしていただき、下記の宛先へお送りいただけますでしょうか。

■[Page]フォルダの場所
　例　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\ComicStudio Ver4 設定

■宛先
　・セルシスユーザーサポート
　・tech@celsys.co.jp
　・「問い合わせ：32358」と記載願います。

テンプレートを複数登録されている場合は、作成され、登録されたすべてのテンプレートでそれを
使用してページを作成すると、トンボ・基本枠がないという状況でしょうか。

特定のテンプレートだけという事でしたら、そのテンプレートの名前をお知らせください。

制作途中のページにて現在トンボ・基本枠レイヤーが消えてしまわれたという場合は、使用されて
いたテンプレートにて、新規ページ/作品を作成していただき、そのページへ、[ファイル]メニュー
→[読み込み]→[複数レイヤーファイル]を選択し、トンボ・基本枠レイヤーが消えている[ページ]
フォルダ内の[layer]フォルダを選んで、読み込んでいただく事でトンボ・基本枠レイヤーのある
ページ状態にしていただく事が可能ですのでお試しください。


よろしくお願いいたします。

お忙しい所、データをお送りいただきありがとうございます。
頂いたデータ、お知らせいただいている点から、下記内容についてお知らせいただけますでしょうか。

・頂いたデータは[page0007]というページフォルダですが、先日ご案内致しました[ComicStudio Ver4 設定]
　の中の[Page]フォルダの中にあったものをお送りいただきましたでしょうか。
　制作途中の作品フォルダの中から、トンボ・基本枠レイヤーが表示されないページをお送りいただきました
　でしょうか。

・頂いた[page0007]というページフォルダを開き[レイヤーパレット]を確認致しましたが、下記のように
　[トンボ・基本枠レイヤー]は表示されておりました。



　お客様のお手元では、この[page0007]というページフォルダを開いて、[レイヤーパレット]を確認頂いたときに、
　[トンボ・基本枠レイヤー]がないという事でしょうか。

・上記の点とも関連致しますが、「トンボ・基本枠が表示されない」「トンボ・基本枠レイヤーが存在しない」と
　お問い合わせを頂いておりますが、次のどの状態でしょうか。

　＊[ファイル]メニュー→[新規作成]→[作品]もしくは[ページ]と選択していただき、表示される[新規作成]画面にて
　　[用紙テンプレート]タブを選択し、左側のメニューにて[ユーザ]フォルダを選択、ご自身で登録されたテンプレート
　　を選択して、ページ数などを設定し、[OK]ボタンを押したときに出来る新しいページで[レイヤーパレット]をみても
　　[トンボ・基本枠レイヤー]がない。

　＊既に作成中の作品の特定のページ、またはすべてのページにて、[レイヤーパレット]をみてもあったはずの
　　[トンボ・基本枠レイヤー]がない

　＊既に作成中の作品のページには[レイヤーパレット]に[トンボ・基本枠レイヤー]があるが、印刷するとトンボ・
　　基本枠が印刷されていない。

　＊既に作成中の作品のページには[レイヤーパレット]に[トンボ・基本枠レイヤー]があるが、書き出しをすると
　　トンボ・基本枠が表示されていない。

よろしくお願い致します。

データをお送りいただき、ありがとうございました。
[page0008][page0009]に関しまして、こちらでも[トンボ・基本枠レイヤー]が
表示されていない事を確認いたしました。

この度は、ご不便とお手数をお掛けしまして申し訳ありません。

[トンボ・基本枠レイヤー]を復元する方法といたしましては、現状以下の
新規ページに複数レイヤーファイル読み込みを行う方法となります。

この方法でこちらで復元を行ったものを先日データをお送りいただきました
メールアドレス宛てに送付いたしましたので、ご確認いただけますでしょうか。

１．ComicStudioを起動します。

２．[ファイル]メニュー→[新規作成]→[ページ]の順に選択します。

３．[新規ページ]画面にて、[寸法指定]タブを開き、問題が発生している作品と
　　同じ用紙設定でページを作成します。

４．[ファイル]→[読み込み]→[複数レイヤーファイル]をクリックします。

５．「フォルダの参照」画面で、作品が格納されているフォルダの[page0008]→
　　[layer]を選択し[OK]をクリックします。

　　※[page0009]に関しても同様に行いました。

ご確認いただき、問題ございませんでしたら、下記の手順にて問題の
用紙テンプレートの削除をしていただき、と、問題ない状態のテンプレートの
登録をお願いいたします。

１．ComicStudioを起動します。

２．[ファイル]メニュー→[新規作成]→[ページ]の順に選択します。

３．[新規ページ]画面にて、[用紙テンプレート]タブを開きます。

４．左側のメニューで[ユーザ]を選択し、右側に表示されるテンプレートの
　　中から、問題の２つのテンプレートをそれぞれ右クリックし、[削除]を
　　選択して削除し、右下の[キャンセル]ボタンを押してください。

５．今回お送りしたページファイルを開いていただき、[ファイル]メニュー→
　　[テンプレートとして登録]から登録を行ってください。


お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

ご不便をおかけしており申し訳ありません。

今回こちらで行いましたのは、新規ページを作成しますと[トンボ・基本枠レイヤー]が
ある状態のページが出来ますので、そこに作成済みのページのレイヤーの情報を読み込む
と、[トンボ・基本枠レイヤー]があり、作成済みのレイヤーのデータも読み込まれた
ページとなります、お客様が作られていた用紙設定（用紙サイズ、内寸、裁ち落とし）
と同じ新規ページを作り、そこへ[ファイル]→[読み込み]→[複数レイヤーファイル]で
お送りいただいたページフォルダの[layer]フォルダを指定して、読み込みを行うという
操作となります。

お客様から頂いた[トンボ・基本枠レイヤー]の無いページデータに[トンボ・基本枠レイヤー]
を入れたのではなく、[トンボ・基本枠レイヤー]のある新規ページに、お客様から頂いた
ページのレイヤーデータを入れたという事になります。

制作をされている最中に消失してしまった[トンボ・基本枠レイヤー]を復元する方法と
いたしましても、行う流れとしてはほぼ同じとなります。

以下の方法となりますので、お手数ですが、操作をお試しいただけますでしょうか。

１．新規に問題が発生している作品と同じページ数でページを作成します。

２．レイヤーの読み込みは、ページ単位で行ないますので、読み込み元のページと
　　同じページを開きます。

３．[ファイル]→[読み込み]→[複数レイヤーファイル]をクリックします。

４．「フォルダの参照」画面で、作品が格納されているフォルダの[page***]→[layer]
　　を選択し[OK]をクリックします。
　　　※「page***」の「***」には作品のページ数が表示されます。

５．お手数ですが同じ操作を、すべてのページで行なってください。


お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。