ページデータが消える

リネームで戻る事は戻りますが、白いままのページが残り、ページ順序もバラバラです。

お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

「_tmp00xx」フォルダ内のファイルは、作業中のデータを一時的に保存している
ファイルとなります。

9回別名保存した際に2回保存したフォルダがtmpになってしまうとのことですが、
データ量が多くなると、その分保存の処理に時間が掛かります。
また、保存先が外付けハードディスクなどの場合は、データの転送に失敗して
しまう可能性もあります。

また、同時起動されているアプリケーションソフトがある場合は、そちらを停止して
いただくと改善する可能性もあります。

なお、データ量が多い場合は、5ページや10ページなどに作品ファイルを区切って
保存をしていただくか、ページ毎にレイヤーを圧縮フォルダにまとめていただくと
作品全体の容量が少なくなります。

上記を実施しても改善されない場合は、こちらで確認いたしますので、お手数ですが、
以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、ファイルのダウン
ロード用のURLをお知らせください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール本文に「要望・不具合：32864」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。