すみません、焦ってキャプチャ画像を上げてしまいましたが、版権の問題を度外視してしまつておりました。誠に申し訳ありませんが、キャプチャ画像を消去して頂けないでしょうか。
本当に申し訳ありません。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from muumuu さん
2012/07/11 17:27:51
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描画
コミスタのver.をアップデートしましたら描画、拡大縮小、undoなどの作業を行った際フリーズや画面が壊れたりして作業が思うように進みませんどうしたらよいでしょうか？ |
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セシルス様のコンテンツID：1273660 タイトル：オフィス椅子という素材を7/8日に購入し、拡張子が6ｋｔ だったので、 私はComicStudioEX (Windows版) 月額利用版を去年の11月から契約して使用させてもらっていたのですが、 バージョンのアップデートを行っておらず、前述しました素材を使用できなかったので、一番新しいVersion 4.6.2アップデートプログラムをダウンロードしてバージョンアップさせました。 しかし作業を進めていくうちに、 拡大や、undo、選択領域にグラデーショントーンを張るときなど 「記憶容量がありません」という小さなウィンドウが出て、フリーズしてしまいます。 また、時々はそのウィンドウが無限にずらーっと出てしまい、コミスタ自体の右上にある閉じるボタンが消え、パソコンを強制終了させるしか閉じる方法がなくなってしまいます。（キャプチャ参照：文字は消えたり出たりするのでうつっておりませんが） ※画像は削除させていただきました。 パソコン自体は買ってまだ一年ほどしか使っておらず、容量も十分にあるのですが･･･ 不具合報告で私と似たような報告をされていた方がいらしゃったので、解決法として提示されていた初期化起動をしてみたのですが改善されません。、[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題がある場合かもしれないと思い、新たにComicStudio Ver4 設定フォルダに以前の自分の設定をバックアップしたものを上書きしたりもしていないのですが･･･ どうしたらよろしいでしょうか？ デジアシをしておりますので、〆切がかなり近くあせっております。どうか解決法おしえてくださいませ。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( 〇 ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
muumuu
さん
2012/07/11 17:44:43
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/07/11 18:30:53
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
お手数ですが以下にご案内する2つのフォルダをデスクトップに
移動して頂き、動作確認を行って頂けますようお願いいたします。
※下記にご案内する作業を行って頂きますとシルアルナンバーの再入力が
必要になります。
お手元にシリアルナンバーとご用意頂き、操作をお願いいたします。
■初期化起動時のバックアップについて
すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の全ての
設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。
これらの情報を保存される場合は[ComicStudio Ver4 設定]フォルダと
[Preference]フォルダをデスクトップ等に移動を行って下さい。
・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定
【[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除時に消去される項目】
[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除されると、ペン等のツール設定や
お客様が作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらがインストール
直後の状態に戻り、お客様が設定されたペン等のユーザー設定が消去されます。
・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\
ComicStudio\EX\4.0
[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
【[Preference]フォルダ削除時に消去される項目】
[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置の
設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[Preference]フォルダ
削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。
■初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioEX 4.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
クリックします。
４．ComicStudioEX 4.0が起動します。
再度これらのフォルダの情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを
元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして
下さい。
上記内容にて改善しない場合は、下記内容をお知らせください。
・新規ページを作成し、そちらに対して操作した場合にも同様のメッセージが
表示されますでしょうか。
・セキュリティソフトをご使用の場合は、ソフト名と、バージョンをお知らせください。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択し、[環境設定]画面の左側のメニューにて
メモリを選択していただき、右側の設定状況をお知らせいただけますでしょうか。
また、[空き容量][物理メモリのサイズ][割り当てサイズ]に記載されている数値を
お知らせください。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
お手数ですが以下にご案内する2つのフォルダをデスクトップに
移動して頂き、動作確認を行って頂けますようお願いいたします。
※下記にご案内する作業を行って頂きますとシルアルナンバーの再入力が
必要になります。
お手元にシリアルナンバーとご用意頂き、操作をお願いいたします。
■初期化起動時のバックアップについて
すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の全ての
設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。
これらの情報を保存される場合は[ComicStudio Ver4 設定]フォルダと
[Preference]フォルダをデスクトップ等に移動を行って下さい。
・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定
【[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除時に消去される項目】
[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除されると、ペン等のツール設定や
お客様が作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらがインストール
直後の状態に戻り、お客様が設定されたペン等のユーザー設定が消去されます。
・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\
ComicStudio\EX\4.0
[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
【[Preference]フォルダ削除時に消去される項目】
[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置の
設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[Preference]フォルダ
削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。
■初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioEX 4.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
クリックします。
４．ComicStudioEX 4.0が起動します。
再度これらのフォルダの情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを
元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして
下さい。
上記内容にて改善しない場合は、下記内容をお知らせください。
・新規ページを作成し、そちらに対して操作した場合にも同様のメッセージが
表示されますでしょうか。
・セキュリティソフトをご使用の場合は、ソフト名と、バージョンをお知らせください。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択し、[環境設定]画面の左側のメニューにて
メモリを選択していただき、右側の設定状況をお知らせいただけますでしょうか。
また、[空き容量][物理メモリのサイズ][割り当てサイズ]に記載されている数値を
お知らせください。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。