ComicStudioの要望・不具合ボード
from akiko515 さん
2012/08/22 14:54:04
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インストール/動作環境
バージョンアップできない |
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CS Pro４を使用していましたが、今回EX４アップグレード版を購入し使用しようとしたところ
シリアルナンバー入力時にProのシリアルナンバーが間違っていると表示されEXが体験版でしか使用できません。
Proを起動し確認しても、CLIPに登録してあるナンバーを確認しても合っています。
Proのシリアルナンバー入力時、アプリケーションディスクも入れ替えています。
どこか間違っていますでしょうか。
ご指南お願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ○ ) Windows Vista( ) Windows 7( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お客さまは、すでに体験版を試用済みとのことですので、以下の手順にてアップグレード版で
起動が出来るかお試しください。
１．こちらより、アップデータファイルをダウンロードしインストールを行います。
２．ComicStudioEX 4.0(体験版)を起動します。
３．試用期限が終了しましたと表示しますので、[次へ]へ進みます。
４．「機能が制限された状態で起動しますか」を選択し機能制限版として起動します。
５．ComicStudioEXが機能制限版として起動しますので、[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]を
選択します。
６．ComicStudioEX 4.0 アップグレード版のディスクを挿入後にシリアルナンバーを入力し、
[ライセンスを登録する]ボタンをクリックします。
７．アップグレード元のシリアルナンバーの入力が求められますので、ComicStudioPro 4.0の
ディスクを挿入後にシリアルナンバーを入力し、[ライセンスを登録する]ボタンをクリックします。
上記の手順にて改善されない場合は、以下をメール窓口(tech@celsys.co.jp)にご連絡ください。
※メール件名に「要望不具合33658」と記載をお願いします。
・「ComicStudioPro 4.0」と「ComicStudioEX 4.0 アップグレード版」のシリアルナンバーを
ご記載ください。
・上記手順と異なる点を何番の手順を実施した際にどのようなメッセージが表示されるか
ご記載ください。
よろしくお願いします。