メールにて詳細をお知らせいただきありがとうございました。
内容を確認させていただきました所、お客様のお手元にある記載頂きました
シリアルナンバーはComicStudioPro4.0のWindows版のシリアルナンバーでございました。
Macにてご使用の場合は、MacOSX版が必要となります。
箱や、シリアルナンバーの記載されているシールの上に「ComicStudioPro4.0(Win)」
といった形でWindows版である記載がないかご確認をお願いたします。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from @蒼 さん
2012/09/17 21:58:59
インストール/動作環境
macでのインストール |
|
ComicStudioPro4.0のパッケージ版を購入したのですが、アプリケーションディスクを入れても何も起こらず、インストールもできません。 体験版は通常通り使用できました。 MacOSXバージョン10.5.8なのですが、対応していないのでしょうか? ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ○) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ) MacOS X 10.5( ○) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/09/18 14:34:36
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ComicStudio Pro 4.0はMac OS X 10.5.8日本語環境に対応した製品です。
アプリケーションディスクを入れてもインストールができないとのことですが、
通常はデスクトップに「CSPRO4」という名称でディスクアイコンが表示されます。
ディスクが回転する音や、デスクトップ上の表示に変化があるかご確認ください。
またお手数ですが、お客様がお持ちの他のDVD-ROMなどを挿入していただき、
正常にディスクが読み込めるかどうかご確認いただけますでしょうか。
なお、他のディスクでは正常に読み込みが行えるという場合には、
お手数ではありますが、以下の情報を下記の宛先までお知らせください。
・ご購入頂いたComicStudio Pro 4.0のシリアルナンバー
・ご使用のMacの種類(例.iMac、またはMac Proなど)
・光学ディスクドライブの種類(例.内蔵型、または外付など)
※外付の光学ディスクドライブをご使用の場合はメーカー名と型番も併せて
お知らせください。
・ディスクを読み込んだ際の詳しい状況
(例.読み込み時にエラーが表示されるなど)
■セルシスユーザーサポート
よろしくお願いいたします。