アクセス拒否が出てしまう | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


ComicStudioの要望・不具合ボード

最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。

更新日:2012/10/17 17:51:09
反対数:0
賛成数:0
返信数:3
閲覧数:1686
ID:34283
from mayano55 さん
2012/10/06 21:09:53
 
インストール/動作環境

アクセス拒否が出てしまう

 
comicstudioproをインストールしたのですが管理者の画面で開こうとすると
アクセスが拒否されました という画面が出て使えません。
 
 
別のユーザーで開いてみたところきちんと開きます。
 
プロパティのセキュリティで一つのユーザー(管理者が登録した名前)のアクセス許可に特殊な
アクセス許可にチェックが入っているのですがこれは正しいのでしょうか。
 
パソコンもそれほど詳しくないのでよくわかりません。
Vista を使用しています。
 
回答のほどよろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro( 〇 )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista( 〇 ) Windows 7(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/07 09:35:16
ComicStudioは管理者権限を持ったユーザーでご使用頂く必要がございます。
また、インストールについても管理者権限を持つユーザーアカウントでインストールする
必要があります。こちらは別のユーザーで起動をお試し頂くと正常に起動するとのこと
ですのでインストールなどは正常に行えている状態かと存じます。

「管理者の画面で開こうとするとアクセスが拒否されました」とのことですが
ComicStudioをインストールしたユーザーアカウントと、ご利用いただくユーザーアカウントが
別アカウントということでしょうか。
各ユーザーアカウントの権限による影響で、ComicStudioProが起動出来ない状態となって
いる可能性がございますので、ご確認頂けますようお願いいたします。
また、ショートカットアイコンの[互換性]タブにある特権レベルの[管理者としてこのプログラム
を実行する]チェックを有効にすることができるかご確認ください。

また、念のため以下の点もご確認頂けますようお願いいたします。

ComicStudioProの動作に必要なファイル([Preference]、[ComicStudio Ver4 設定]
フォルダなど)へのアクセスが、セキュリティソフトやユーザーアカウント制御
の干渉により行えていない可能性があります。

そこで、お手数ですが下記の点をご確認ください。

セキュリティソフトについて
セキュリティソフトの干渉により当該現象が発生している可能性が考えられます。

・オフライン状態でセキュリティソフトを一旦停止してご使用いただくか、
 リアルタイムスキャンなどの設定が影響している可能性がありますので、監視の
 対象からアプリケーション及び下記のフォルダを除外していただけますでしょうか。
 (※セキュリティソフトの操作方法については、そちらのソフトのメーカーに
  お問い合わせください)

  ■ComicStudioProの本体プログラムが含まれているフォルダ
   C:\Program Files\[CELSYS] ←このフォルダです

  ■[Preference]フォルダが含まれているフォルダ
   C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS] ←このフォルダです

  ■[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ
   ドキュメント\[ComicStudio Ver4 設定] ←このフォルダです

[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
mayano55
さん
2012/10/16 23:13:26
こんにちは。返信遅くなり申し訳ありません。
 
特権レベルの項目のチェック、セキュリティソフトをオフ、どちらも
試みましたがアクセス拒否が出てしまい開けませんでした。
 
購入したDVDソフトがたまたま合わないとかの問題があるのでしょうか。
 
 
それでは、回答よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/17 17:51:09
ご返信ありがとうございます。

前回のご案内を実施して頂き、起動できるユーザーアカウントと
そうではないユーザーアカウントがあるとのことですと、ご使用の
パソコンのアカウント周辺に問題が生じている可能性が
考えられるかと存じます。

通常であれば管理者権限を持ったユーザにてインストールし、起動していただければ
起動出来るユーザーアカウントにて確認頂いているように、アクセス権
等の設定を意識していただく事なく、起動し、使用する事ができますので、
起動出来るユーザーアカウントにてご使用いただけますようお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合