こんにちは。返信遅くなり申し訳ありません。
特権レベルの項目のチェック、セキュリティソフトをオフ、どちらも
試みましたがアクセス拒否が出てしまい開けませんでした。
購入したDVDソフトがたまたま合わないとかの問題があるのでしょうか。
それでは、回答よろしくお願いします。
ComicStudioの要望・不具合ボード
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インストール/動作環境
アクセス拒否が出てしまう |
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comicstudioproをインストールしたのですが管理者の画面で開こうとすると アクセスが拒否されました という画面が出て使えません。 別のユーザーで開いてみたところきちんと開きます。 プロパティのセキュリティで一つのユーザー(管理者が登録した名前)のアクセス許可に特殊な アクセス許可にチェックが入っているのですがこれは正しいのでしょうか。 パソコンもそれほど詳しくないのでよくわかりません。 Vista を使用しています。 回答のほどよろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( 〇 ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( 〇 ) Windows 7( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
また、インストールについても管理者権限を持つユーザーアカウントでインストールする
必要があります。こちらは別のユーザーで起動をお試し頂くと正常に起動するとのこと
ですのでインストールなどは正常に行えている状態かと存じます。
「管理者の画面で開こうとするとアクセスが拒否されました」とのことですが
ComicStudioをインストールしたユーザーアカウントと、ご利用いただくユーザーアカウントが
別アカウントということでしょうか。
各ユーザーアカウントの権限による影響で、ComicStudioProが起動出来ない状態となって
いる可能性がございますので、ご確認頂けますようお願いいたします。
また、ショートカットアイコンの[互換性]タブにある特権レベルの[管理者としてこのプログラム
を実行する]チェックを有効にすることができるかご確認ください。
また、念のため以下の点もご確認頂けますようお願いいたします。
ComicStudioProの動作に必要なファイル([Preference]、[ComicStudio Ver4 設定]
フォルダなど)へのアクセスが、セキュリティソフトやユーザーアカウント制御
の干渉により行えていない可能性があります。
そこで、お手数ですが下記の点をご確認ください。
セキュリティソフトについて
セキュリティソフトの干渉により当該現象が発生している可能性が考えられます。
・オフライン状態でセキュリティソフトを一旦停止してご使用いただくか、
リアルタイムスキャンなどの設定が影響している可能性がありますので、監視の
対象からアプリケーション及び下記のフォルダを除外していただけますでしょうか。
(※セキュリティソフトの操作方法については、そちらのソフトのメーカーに
お問い合わせください)
■ComicStudioProの本体プログラムが含まれているフォルダ
C:\Program Files\[CELSYS] ←このフォルダです
■[Preference]フォルダが含まれているフォルダ
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS] ←このフォルダです
■[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ
ドキュメント\[ComicStudio Ver4 設定] ←このフォルダです
[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。