ComicStudio4_EX　起動しません。（Mac

お客さまにはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

パソコンがダウンした後に中身を全部復旧した後に使用できなくなったとご連絡をいただきましたが、
パソコンが強制終了した後に発生した事象でしょうか。

その場合は、強制終了した際に設定を保持している設定ファイルに何かしらの問題が発生してしまった
可能性が考えられます。

お手数をお掛けしますが、以下の初期設定フォルダである[Preference]フォルダとユーザーデータフォルダの
[ComicStudio Ver4 設定]フォルダをデスクトップにコピー後に削除していただき、改善するかお試しください。


■設定フォルダの場所について
　・[Preference]フォルダの場所について
　　　例．起動ディスク/ユーザ/（パブリックフォルダ）/ライブラリ/Application Support/CELSYS/ComicStudio/
　　　　　EX/4.0/Preference　（←このフォルダです）

　・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
　　　例．起動ディスク/ユーザ/（パブリックフォルダ）/書類/ComicStudio Ver4 設定　（←このフォルダです）

　※１上記の順番でフォルダを開いていきます。
　※２（パブリックフォルダ）とはお客さまがパソコンにログインされるとき
　　　のアカウントの名前のフォルダを指します。

　【[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除時に消去される項目】
　[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除されると、ペンなどのツール設定や
　お客さまが作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらがインストール
　直後の状態に戻り、お客さまが設定されたペンなどのユーザー設定が消去
　されます。

　【[Preference]フォルダ削除時に消去される項目】
　[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置
　の設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[Preference]フォルダ
　削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。

再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを元の階層に上書きコピーを行ってください。

なお、[Preference]フォルダや[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題があり、今回の現象が発生している場合は、
元に戻すことで再度問題が発生する可能性があります。その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めて
カスタマイズをお願いします。

上記にて改善しない場合は、以下をこちらにご連絡ください。

　・アプリケーションフォルダ内からアプリケーション本体をダブルクリックして起動が出来るかご連絡ください。

　・パソコンがダウンした後に中身を全部復旧した後に使用できなくなったとご連絡をいただきましたが、
　　パソコンが強制終了してしまったのか、また、強制終了した場合は、全部復旧した後とは、どのような
　　操作を行われたかご連絡ください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

迅速な対応どうもありがとうございます！
上記の方法で解決いたしました。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。