お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
詳細の調査のため、下記の点についてご確認いただけますでしょうか。
■ご使用のComicStudioのバージョン
Windows版のComicStudioの最新バージョンは4.6.2です。
もし最新版ではない場合は、下記のアップデートプログラムをダウンロードし、
最新版に更新してお試しいただけますでしょうか。
※パッケージ版をご利用の場合、アップデート後にComicStudioのアプリケーションディスクが
必要となるため、あらかじめお手元にご用意ください。
ComicStudioアップデータ
■他のデータでの書き出し
現在書き出しをお試しいただいているデータ以外の作品でも
同様になるかどうか、お試しいただければと思います。
同様の現象が起きる場合、引き続き弊社にて調査をさせていただきます。
特定のデータのみで発生している場合は、お手数ですが該当のデータを
弊社までお送りいただけますでしょうか。
以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
【データ便】
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：34512」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。