CS_EX.exe - エントリ ポイントが見つかりません

エラーメッセージが出ます。

・WindowsUpdateを実行し、同様のメッセージが出ます。

また、ComicStudioProは使用しないためアンインストールしていますが、インストールした方がよろしいでしょうか?

さて、
セキュリティソフトはAvira Control Centerを2日前から使用しております。
それ以前はマカフィーを使っておりましたが試用期間を過ぎたため
乗り換えました。あまり、セキュリティソフトは関係ないと私は思えますが…

環境を書いておきます…一日も早く解決したいです。よろしくお願いします

CS_EX.exe
製品バージョン    4.6.2
OS    Windows 7 Home Premium Edition
OSサービスパック    Service Pack 1

メモリ情報
仮想メモリ作成先フォルダ    システムのテンポラリフォルダに作成
アプリケーションへの割り当て    自動
物理メモリサイズ    15.7 GB
割り当てサイズ     2.0 GB

DLL情報
cswCmn.dll    4.6.2    2012/03/21 04:06    1069056
cswCore.dll    4.6.2    2012/03/21 04:06    3231744
cswDigit.dll    4.6.2    2012/03/21 04:06    126976
cswJpegUtility.dll    4.6.2    2012/03/21 04:06    143360
cswPdfUtility.dll    4.6.2    2012/03/21 04:06    110592
cswRes.dll    4.6.2    2012/03/21 04:06    7254016
rtwUtl.dll    5.5.7    2012/03/21 04:06    245760
zlib.dll    1.2.3    2012/03/21 04:06    118784
zlib.dll    1.2.3    2012/03/21 04:06    118784
IJGWin32.dll        2012/03/21 04:06    221184
IccProfLib.dll    4.0.0    2012/03/21 04:06    323584
advapi32.dll    6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)    2010/11/21 12:24    640512
comctl32.dll    6.10 (win7_rtm.090713-1255)    2010/11/21 12:23    1680896
comdlg32.dll    6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)    2010/11/21 12:23    485888
gdi32.dll    6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850)    2010/11/21 12:24    311296
imagehlp.dll    6.1.7601.17787 (win7sp1_gdr.120229-1502)    2012/03/01 14:33    159232
imm32.dll    6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850)    2010/11/21 12:24    119808
kernel32.dll    6.1.7601.17932 (win7sp1_gdr.120820-0419)    2012/08/21 02:37    1114112
ole32.dll    6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)    2010/11/21 12:24    1414144
oleaut32.dll    6.1.7601.17676    2011/08/27 13:26    571904
shell32.dll    6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850)    2012/06/09 13:41    12873728
shlwapi.dll    6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)    2010/11/21 12:23    350208
user32.dll    6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850)    2010/11/21 12:24    833024
wininet.dll    9.00.8112.16421 (WIN7_IE9_RTM.110308-0330)    2012/10/08 16:48    1129472
xerces-c_3_1.dll    3, 1, 1    2012/03/21 04:06    2383872

プラグイン情報
cswBMP.csl    4.0.0    2011/08/26 04:05    131072
cswJPEG.csl    4.0.1    2012/03/21 04:06    294912
cswPNG.csl    4.0.1    2012/03/21 04:06    307200
cswPSD.csl    4.0.2    2012/03/21 04:06    188416
cswTGA.csl    4.0.0    2011/08/26 04:05    131072
cswTIFF.csl    4.0.1    2012/03/21 04:06    372736
cswHatch.cfl    2.0.1    2011/08/26 04:05    286720
cswKzfls.cfl    2.0.1    2011/08/26 04:05    262144
cswKzln.cfl    2.0.1    2011/08/26 04:05    262144
cswKztrn.cfl    2.0.1    2011/08/26 04:05    262144
cswLnsds.cfl    2.0.1    2011/08/26 04:05    249856
cswPinch.cfl    2.0.1    2011/08/26 04:05    249856
cswRain.cfl    2.0.1    2011/08/26 04:05    278528
cswSnow.cfl    2.0.1    2011/08/26 04:05    278528
cswSphr.cfl    2.0.1    2011/08/26 04:05    258048
cswStngl.cfl    2.0.1    2011/08/26 04:05    270336
cswTrn3D.cfl    2.0.1    2011/08/26 04:05    258048
cswTwnkl.cfl    2.0.1    2011/08/26 04:05    278528
スクリーントーン.cfl    3.4.2    2012/03/21 04:06    618496

環境情報    01N8F77

改善に至るご案内ができず、申し訳ありません。

セキュリティソフトをご使用との事ですので、以下の場所にある３つのフォルダに
つきまして、除外設定をしていただいた上で、起動をお試しいただけますでしょうか。

・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ
　例．C:\Users\（ユーザー名）\Documents

・[Preference]フォルダ
　例．C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\EX\4.0

・[CELSYS]フォルダ
　例：C:\Program Files


上記操作にて改善しない場合は、さらに詳細をお調べするため以下の内容を
お知らせいただけますでしょうか。

・お持ちのComicStudioEX4.0については、パッケージ版でしょうか。

・ComicStudioの起動についてですが、メッセージが出て起動しないという状況で
　しょうか。
　メッセージが出ても、起動はできて、使用もできるという状況でしょうか。

・お問い合わせいただきました冒頭、「再インストールしても同じダイアログが
　表示されます。」と頂いておりますので、アンインストール、再インストール、
　アップデートを行った時の事について、以下の内容をお知らせいただけますで
　しょうか。

　＊アンインストールは[Windowsスタート]メニュー→[コントロールパネル]→
　　[プログラムと機能]を選択し、表示された画面の一覧から行われましたで
　　しょうか。

　＊アンインストールの際、エラーは表示されませんでしたでしょうか。

　＊再インストールの際は、お持ちのディスクより行っていただきましたでしょうか

　＊ディスクからのインストールの際、インストール先の変更が可能となっております
　　が変更をされたという事はございますでしょうか。

　　変更されている場合は、変更先の場所をお知らせ下さい。

　＊再インストールの際に、その際エラーは表示されませんでしたでしょうか。

　＊再インストール後、アップデータをインストールしていただいておりますで
　　しょうか。

　＊アップデータをインストール中の際に、その際エラーは表示されませんでした
　　でしょうか。

・覚えていらしゃる範囲で結構ですので、以下を時間で順番に並べていただきますと、
　どのような順番になりますでしょうか。

　　●ComicStudioPro4.0のアンインストール
　　●ComicStudioEX4.0をインストール
　　●ComicStudioEX4.0を起動した際に、エラーを確認
　　●セキュリティソフトをインストール

・お手数ですが、以下の場所にございます、[Tool]フォルダにつきまして、コピーして
　複製したものを圧縮していただき、以下のデータ便サービスでファイルをアップロード
　していただいて、ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「問い合わせ：34997」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

前略、お世話になっております

時間がただ今ないため。下記に回答できる項目のみ回答を行いました。
また時間を追って追記させていただきます、のでよろしくお願いします


Q1.お持ちのComicStudioEX4.0については、パッケージ版でしょうか。

A1.所持しているパッケージは
　　１．COMIC STUDIO|PRO 4.0 TAB-MATE MODEL WITH ....
    ２．COMIC STUDIO|EX 4.0 for Windowsアップグレード専用ぱっけーじ
以上です。

Q2.ComicStudioの起動についてですが、メッセージが出て起動しないという状況で
　しょうか。
　メッセージが出ても、起動はできて、使用もできるという状況でしょうか。

A2.後者のメッセージが出ても、起動はできて、使用もできるという状況です。
　使用はできますが、非常に不愉快です、見るたびにうんざりi致します。

Q3-1.＊アンインストールは…
A3-1.確認しております。

Q3-2.＊アンインストールの際…
A3-2.エラーは確認できませんでした。

Q3-3.＊再インストールの際は…
A3-3.手持ちのディスクより行っています。

Q3-4.ディスクからのインストールの際…
A3-4.既定のインストール先を使っております。

Q3-5.再インストールの際に…
A3-5.エラーは表示されません。

Q3-6.再インストール後…
A3-6.アップデータをインストールいたしております。
　　アップデータを適応していない折はTABE-MATE CONTROLLERが反応しません。
　　追加ですが、BIOS設定時に何故かTAB..コントローラを接続していると
　　マウスが勝手に上にスクロールし続けます。なぜですか？

Q3-7.アップデータをインストール中…
A3-7.エラーは表示されなかったと思われます。記憶が怪しいです。

Q4.
A4. 1.ComicStudioPro4.0のアンインストール
　　2.ComicStudioEX4.0をインストール
　　3.ComicStudioEX4.0を起動した際に、エラーを確認
　　4.セキュリティソフトをインストール
   
以上で一旦応答を返信させていただきます。

件名「問い合わせ：34997」メール送信いたしました。
よろしくおねがい致します

お忙しいなか、ご返信とデータの送付ありがとうございます。

[Tool]フォルダについてはこちらで動作を確認いたしましたが、ご申告のエラーが
発生しないため別の箇所に要因が含まれる可能性が考えられます。

エラーメッセージの表示されるタイミングについてお伺いいたします。

ComicStudioを起動すると、ComicStudioスプラッシュロゴがデスクトップ中央に
表示されて、そのあとComicStudioメインウィンドウが現れてから、設定している
原稿用紙が表示されます。
今回のエラーはどのタイミングで表示されますでしょうか。

また、エラーはComicStudio起動時に1回表示されるのでしょうか。
（エラーダイアログの[OK]ボタンをクリックすると消える）
または、何度か[OK]ボタンをクリックすると消える、新規原稿用紙にペンで描画
しているとエラーが表示されるなど、エラーの回数はございますでしょうか。

>BIOS設定時に何故かTAB..コントローラを接続していると
>マウスが勝手に上にスクロールし続けます。なぜですか？

Tab-Mate ControllerはWindows標準のHIDドライバーを利用して動作する
入力機器です。BIOS設定のような独自のUIでUSB機器を直接コントロールする
状態では正しく動作しない場合が考えられます。
恐らく、上方向のキー入力をBIOS側で感知していると思われますが、
Windows上でTab-Mate Controllerのスティックに触れていないのに、上方向に
勝手に動く、ComicStudioの用紙が勝手に動くような現象がなければ
Tab-Mate Controllerのハードウェア面に問題はございません。

Tab-Mate ControllerがサポートしていないOSやBIOS設定をご利用頂く時は、
お手数ですがUSBポートから外してください。

度々お忙しいところ申し訳ございません。
上記をご確認くださいますよう、よろしくお願い致します。

おはようございます、先日は返信なく応答いたしかねる時間帯だったため
一旦回答を中断させていただきました、さて上記のエラーのタイミングについてですが、

ロゴが出て一旦タイミングを外してロゴの前面に出ます。
その後。原稿用紙が表示されます。
また、エラーはComicStudio起動時に1回表示されます。
（エラーダイアログの[OK]ボタンをクリックすると消えます。

サポート担当様の予想されてることと思います。
解決のため日々ネットで事象を検索する毎日ですが
主だった結果が得られなく大変残念な思いをしております。

私もある程度予見しているのですが、以下のライヴラりにエラーがでているので
下記以降の日本語のライブラリを探す、または同等のものを入れ替えることで
解決できるかもしれないと考えておりますが、いかんせんシステムまわりはアクセス権や
最悪OSが飛ぶ危険性も危惧して触るのを躊躇しております。
本件ならずとも以下のライブラリは検索したところアイコン？関係のものも含まれているので
StrCpyNW
が何を表すのか不明ですがお手数ですが、こちらの環境に近いDLLを入手することができればと
思い始めております。

shell32.dll    6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850)    2012/06/09 13:41    12873728

日も改めまりましてので再々申し訳ないのですが既存正常なライブラリがございましtら
お手数ですが火急ゆえ諸事情も踏まえて切なる回答ご提示をくださると幸いです。

詳細についてご連絡いただき、ありがとうございます。

お手数ではありますが、以下の操作を上から順にお試しいただき、
現象が改善されるかどうかご確認ください。

※なお、再インストール時にComicStudioEX4.0アップグレード版のシリアルナンバーと
　アプリケーションディスク、アップグレード元のComicStudioPro4.0のシリアルナンバーと
　アプリケーションディスクが必要となりますので、お手元にご用意の上、操作を
　お試しください。

■最新アップデータのダウンロード
ネットワークを遮断した状態で操作をお試しいただくため、お手数ですが、事前に
以下のページよりアップデートプログラムをダウンロードしていただけますよう
お願いいたします。

・ComicStudioEX Windows版　バージョン4.6.2

また、ダウンロードしていただいたzipファイルのサイズが「30.2MB」になっている
ことをご確認ください。

■ネットワークの遮断
ネットワークを遮断した状態で操作をお試しいただくため、LANケーブルを抜いた状態で
以降の操作をお試しください。
※無線LANをお使いの場合には、無線LANを無効設定にしていただけますようお願いいたします。

■セキュリティソフトのアンインストール
セキュリティソフトの再インストールが可能な状況でありましたら、セキュリティソフトの
干渉を受けないために、以降の操作を行っていただく前に事前にお使いのセキュリティソフトを
アンインストールしていただいた状態で操作をお試しいただけますようお願いいたします。

※アンインストールが不可能な場合には、セキュリティソフトを停止していただき、
　次の操作へお進みください。

■ユーザーデータフォルダと初期設定フォルダの削除
以下の[ComicStudio Ver4 設定]フォルダと[Preference]フォルダを
デスクトップなどに移動し、元のフォルダから削除します。

・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
　例．[スタート]→[マイドキュメント]または[ドキュメント]フォルダ内

　【[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除時に消去される項目】
　[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除されると、ペンなどのツール設定やお客さまが
　作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻り、
　お客さまが設定されたペンなどのユーザー設定が消去されます。

・[Preference]フォルダの場所について
　例．C:\Users\（お客様のユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\EX\
　　　4.0\Preference（←このフォルダです）

　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップの
　　カスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の
　　[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
　　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

　【[Preference]フォルダ削除時に消去される項目】
　[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置の設定、
　シリアルナンバーの情報などが失われるため、[Preference]フォルダ削除後の初回
　起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。

※現象が改善された後に再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを
　元の階層に上書きコピーを行ってください。

　なお、[Preference]フォルダや[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題があり、今回の
　現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する可能性があります。
　その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズしてください。

■ComicStudioEX 4.0のアンインストール
コントロールパネルの「プログラムと機能」を開き、ComicStudioEX 4.0の
アンインストールを行ってください。

■ComicStudioEX 4.0の再インストール
アプリケーションディスクからComicStudioEX 4.0のインストールを行なってください。
※インストール先は標準の設定で行っていただけますようお願いいたします。
※トーン、枠線、フキダシなどの標準素材も削除されていますので、お手数ですが
　素材の再インストールも行ってください。

また、CD-ROMからインストール後はバージョンが古いかと存じますので、先ほど
ダウンロードしていただいた最新のアップデートプログラムを使ってアップデートを
行っていただき、現象が改善されるかどうかご確認ください。

なお、以上の操作をお試しいただいても、現象が改善されない場合には、
お手数ではありますが、「shell32.dll」につきましては、OSのシステムに関わる
ライブラリになりますので、1度パソコンのメーカー様へご相談いただけますよう
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。

前略、お世話になっております。
ようやく現象が改善されました！ありがとうございます。
ソフトをクリーンインストールして
今回ご提示いただいた手順に加え、ありとあらゆるセルシス様の
レジストリやアプリケーションデータを削除いたしまして原状復帰とはいきませんでしたが
おかげさまであの忌まわしき現象が改善されました。只今ほっと肩を撫でております。

ここまで根が深かったのは何が原因か特定に至りませんでしたが、
きっとレジストリ関連であったのではないかと只今思い返しております。

再々のサポート、誠にありがとうございました。
明日からまた、創作に復帰、専念できます。

また、何か問題があった際はよろしく願いいたします。
今後とも御製品の発展を願っております。では、失礼いたします
                                                                                    草々