PSDに一括書き出しすると強制終了されます

お客さまには、ご不便をおかけし申し訳ありません。

PSD形式での一括書き出し中に強制終了してしまうとご連絡をいただきましたが、作品データの
ファイルサイズはいくつになりますでしょうか。

以前は正常に一括書き出しが出来ていたとのことですが、ページ数や作品データのファイルサイズが
大きい場合は、その分パソコンのメモリーを消費しますので、パソコンで使用できるメモリーを確保
できずにご報告いただきました事象が発生している可能性があります。

お手数ではありますが、下記の操作を順番にお試しいただき、書き出しが行えるかご確認を
お願いします。その際、同時起動されているアプリケーションがある場合にはそちらを終了
した状態でお試しください。

■最新バージョンへのアップデート
１．[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択します。
２．表示されるダイアログの「製品バージョン」をご確認ください。

製品バージョンが4.6.2未満でしたら、こちらより最新版のアップデータのダウンロードと
インストールを行い、一括書き出しが出来るかお試しください。


■出力のスレッド数の設定
１．[ファイル]メニューの[環境設定]を選択します。
２．[印刷・出力・スキャン]を選択し[出力]項目のスレッド数を[１]に変更して[OK]ボタンを
　　クリックします。
３．一括書き出しが出来るかお試しください。

■圧縮フォルダの設定
作品データのサイズが大きい作品の場合は、ページ毎にレイヤーを圧縮フォルダに
まとめていただき、書き出しをお試し下さい。

１．レイヤーパレットにてすべてのレイヤー、およびレイヤーフォルダを選択します

２．[レイヤー]メニュー→[レイヤーのフォルダ化]を選択します。

３．[フォルダを閉じたときに圧縮する]にチェックを入れ、[プレビューの解像度]を
　　[150dpi]に設定し、[OK]ボタンをクリックします。

４．レイヤーパレットにて圧縮したレイヤーフォルダを閉じます。

なお、上記の操作を行っても、現象が改善されない場合には、15ページなど一括で出力する
ページ数を減らして書き出しが完了するかお試しください。

また、可能でしたら、こちらでも詳細な状況を確認させていただきたく思いますので、
現象の発生している作品データをこちらまでお送りいただけますでしょうか。

お送りいただける場合には、以下のデータ便サービスでファイルをアップロード
していただき、ファイルのダウンロード用のURLを下記の宛先までお知らせください。

　※ComicStudioの作品データは、作品名フォルダをZIP圧縮してお送りください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に「要望不具合：35092」とご記載ください。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします