cstデータがおかしくなってしまいました | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2012/12/04 22:19:32
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ID:35196
from kuro_kuz さん
2012/12/04 09:30:48
 
保存

cstデータがおかしくなってしまいました

  漫画を描いて保存をしたら、突然、作品のページファイルのリンクがおかしくなってしまいました。


48Pある漫画ですが、cstデータを開くと、今描いていた38Pが真っ白に。

焦って作品のフォルダを見ると、本来のpage0003-0004(見開きで作業をしています)というデータの他に、
新しくpage0003という意味の分からないページファイルが出来ていて、そのファイルを開くと38-39Pのデータが開きました。


最初は「??」と思いながらも、一度コミスタを再起動させて、
コミスタの描画画面上で、page0003にある描画済のレイヤーを、本来のpage0038-0039のレイヤーに複製しました。



そしてpage0003のフォルダをゴミ箱へ移し、そのままpage0038-0039で作業をしていました。



しかし、コミスタの描画画面上でpage0038-0039を上書き保存すると、
何故かまた作品フォルダにpage0003というフォルダファイルが出現し、

改めてpage0038-0039フォルダを開くと、ただの【page.cpg】というデータになっていて、
cstから開くと38Pは真っ白に。



そのかわり、新しく出来たpage0003のページフォルダを開くと、何故かコミスタ描画画面上では「38、39ページ」と表記されます。


この現象はどうすれば直るでしょうか

〆切前で焦っています。
解答宜しくお願いします。

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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/12/04 10:27:12
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ありません。

こちらにてお客様の作品データのリンク構成の復旧が可能かお調べしますので、該当の作品
フォルダをZIP形式などで圧縮していただき、以下のデータ便サービスにアップロード後に
ダウンロード用のURLをメールにてお知らせください。
また、その際にデータの保存場所につきましてもご連絡をお願いします。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・メール件名に「要望不具合:35196」とメール本文にデータの保存場所の記載を
   お願いします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/12/04 21:39:13
この度は作品データをお送りいただきありがとうございました。
またご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様の作品データの修復をさせていただきメールにてご連絡致しました。
お手数ですがご確認いただけますでしょうか。

お急ぎのところご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、
よろしくお願いいたします。

from
スレ主
kuro_kuz
さん
2012/12/04 22:19:32
この度は迅速に対応して頂きありがとうございました。
メールを確認させていただき、データが正常に戻っている事も確認致しました。
修復してくださりありがとうございます。助かりました。これで入稿出来ます!!

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