この度は作品データをお送りいただきありがとうございました。
またご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の作品データの修復をさせていただきメールにてご連絡致しました。
お手数ですがご確認いただけますでしょうか。
お急ぎのところご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、
よろしくお願いいたします。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from kuro_kuz さん
2012/12/04 09:30:48
保存
cstデータがおかしくなってしまいました |
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漫画を描いて保存をしたら、突然、作品のページファイルのリンクがおかしくなってしまいました。 48Pある漫画ですが、cstデータを開くと、今描いていた38Pが真っ白に。 焦って作品のフォルダを見ると、本来のpage0003-0004(見開きで作業をしています)というデータの他に、 新しくpage0003という意味の分からないページファイルが出来ていて、そのファイルを開くと38-39Pのデータが開きました。 最初は「??」と思いながらも、一度コミスタを再起動させて、 コミスタの描画画面上で、page0003にある描画済のレイヤーを、本来のpage0038-0039のレイヤーに複製しました。 そしてpage0003のフォルダをゴミ箱へ移し、そのままpage0038-0039で作業をしていました。 しかし、コミスタの描画画面上でpage0038-0039を上書き保存すると、 何故かまた作品フォルダにpage0003というフォルダファイルが出現し、 改めてpage0038-0039フォルダを開くと、ただの【page.cpg】というデータになっていて、 cstから開くと38Pは真っ白に。 そのかわり、新しく出来たpage0003のページフォルダを開くと、何故かコミスタ描画画面上では「38、39ページ」と表記されます。 この現象はどうすれば直るでしょうか 〆切前で焦っています。 解答宜しくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ) ComicStudioPro(○) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5(○) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/12/04 21:39:13
from
スレ主
kuro_kuz
さん
2012/12/04 22:19:32
この度は迅速に対応して頂きありがとうございました。
メールを確認させていただき、データが正常に戻っている事も確認致しました。
修復してくださりありがとうございます。助かりました。これで入稿出来ます!!
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらにてお客様の作品データのリンク構成の復旧が可能かお調べしますので、該当の作品
フォルダをZIP形式などで圧縮していただき、以下のデータ便サービスにアップロード後に
ダウンロード用のURLをメールにてお知らせください。
また、その際にデータの保存場所につきましてもご連絡をお願いします。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に「要望不具合:35196」とメール本文にデータの保存場所の記載を
お願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。