ComicStudioの要望・不具合ボード
from トガシ さん
2012/12/10 11:55:41
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保存
ファイル自体消えた |
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お世話になっております。 コミスタで不具合？がでてしまいました。 ファイルはあるのに開くと原稿が真っ白とか数ページ読み込めないなどの 過去のトラブルの回答は確認しましたが、 私の場合はファイル自体がなく、最近開いたファイルにもでてきません。 70ページほど作業していて、仕上がりを確認したいのも含めて統合前に書き出しを３０ページ分行いました。 「psd」で行うつもりが「tiff」で書き出してしまったので、再度「psd」で設定して書き出した所、 設定した３０ページまででなく、全部のページが真っ白になり、「エラーが発生しました」のようなダイアログがでて書き出しができませんでした。 びっくりして、一度ファイルを閉じようとした際に「変更を保存しますか」というようなダイアログがでたので 、保存してしまうと真っ白な状態で保存されてしまうと思い、「保存しない」を選択してファイルを閉じました。 改めてファイルを開こうとしたのですが、「最近使用したファイル」にもないですし、ファイル自体を見つける事ができませんでした。 バックアップをとっていなかったので仕方ないのですが、 完全にデータが破壊されてしまったのでしょうか？ また、初歩的な質問で申し訳ないですが バックアップはどのようにとっておけばいいのでしょうか？ コミスタ以外でも開けるようにpsd形式に書き出しておくべきでしょうか？ それともファイル自体を複製しておくべきでしょうか？ Mac→OSX10.5.8 コミックスタジオ→ComicStudioDebut4.6.1 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ● ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ● ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
消えてしまわれたのは、ComicStudioで作成された作品ファイル（.CST）になるでしょうか、
それともページファイル（.CPG）でしょうか、またはフォルダごと見つからない状態
でしょうか。
ComicStudioでは作品データがすべて消えてしまうことは考えにくいので、念のため
ご確認いただくようお願いいたします。
（※Mac OS Xの検索機能の「Spotlight」をお使いいただき、拡張子抜きの作品ファイル
名で検索した場合に該当するものかあるかご確認ください。）
今回保存をしない状態でファイルを閉じられたとご申告いただきましたが、書き出し前の
操作において、PCのスリープなどは行われたでしょうか。
また、以下の点についてご確認をお願いいたします。
■原因と今後の対処方法について
30ページの書き出しを行われた場合、ComicStudioのメモリ使用率が上がってしまい、
メモリに高負荷がかかり、処理速度が重くなってしまいます。
今回の原因につきましては画像書き出し時のおけるComicStudioの動作に必要な
メモリが不足していることなどが考えられますが、それ以外の原因も考えられますので、
その対処方法とあわせて記載させていただきます。
【書き出し時のメモリ不足について】
環境設定にて出力スレッドを変更することで、回避できる場合がありますのでお試し
いただくようお願いいたします。
１．[ComicStudio Debut]メニュー→[環境設定]→[印刷・出力・スキャン]を選択します。
２．[出力]項目のスレッド数を[１]に変更して[OK]ボタンをクリックします。
出力する作品のページ数が多い場合は、5ページや10ページなどに区切って書き出して
いただくようお願いいたします。
【作品データの保存場所について】
USB接続のHDDやネットワーク上の共有フォルダなどに直接作品データの保存を行って
いただいている場合、ネットワーク環境によっては保存に時間がかかり、当該の現象が
発生する可能性がございます。
その場合には、ローカル（デスクトップまたは[書類]フォルダなど）に保存を行って
いただくことで、回避できる場合がありますのでお試しいただければと思います。
【ファイルサイズが大きい場合について】
ファイルサイズが大きい作品の場合は、ページ毎にレイヤーを圧縮フォルダにまとめて
いただくようお願いいたします。
【同時に複数のアプリケーションを起動している場合について】
同時複数のアプリケーションソフトを起動されている場合は、ComicStudio以外の
アプリケーションを停止していただくようお願いいたします。
【セキュリティソフトの影響について】
セキュリティソフトをご使用の場合、リアルタイムスキャンを実行しているため、
ComicStudio側で処理が中断してしまう可能性がございます。
セキュリティソフトをご使用の場合は、以下のComicStudioのファイルをセキュリティ
の除外指定にしていただき、再度動作のご確認お願いいたします。
・ComicStudio 4.0のアプリケーションが入っているフォルダ
例．起動ディスク/アプリケーション/ComicStudio4_Debut（←このフォルダです）
・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ
例．起動ディスク/ユーザ/パブリックフォルダ(お客様のユーザ名)/書類/ComicStudio Ver4 設定 （←このフォルダです）
・[Preference]フォルダ
例．起動ディスク/ユーザ/（パブリックフォルダ）/ライブラリ/
Application Support/CELSYS/ComicStudio/Debut/4.0/Preference（←このフォルダです）
※１上記の順番でフォルダを開いていきます。
※２（パブリックフォルダ）とはお客さまがパソコンにログインされるときのアカウント
の名前のフォルダを指します。
■書き出した画像ファイルからの作品データの一部復旧について
作品ファイルが消えてしまった場合、ファイル自体を復旧することはできませんが、
お客様にて書きだしていただいたTIFFファイルはまだお手元にございますでしょうか。
もしTIFFファイルがある場合は、同じ原稿サイズにて作品ファイルを作成していただき、
[ファイル]メニュー→[読み込み]→[画像ファイル]を選択していただき、書き出しを
行われたTIFファイルを１枚ずつ読み込んでいただくことで、30ページ分につきましては
お使いいただけるかと存じます。
（※TIFファイルはレイヤー情報を持たない画像ファイルのため、ComicStudioで読み
込んだ場合、１枚絵となってしまうのをご了承いただくようお願いいたします。）
残りの40ページ分につきましては、お手数をお掛けしますが再度描き起こしていただく
ようお願いいたします。
■バックアップ方法について
バックアップを行っていただく場合はComicStudioで作成された作品フォルダを
フォルダごと複製していただき、フォルダ名に日付と時間などをつけていただくと、
管理を行われる際に分かりやすくなるかと思われます。
例．「20121210_作品フォルダ01」など
作品データとして残しておくことで、後から開いて画像ファイルとして書き出しを
行なっていただくことができますので、特にPSD形式などで別途保存されなくても
よろしいかと思います。
内蔵ハードディスクの空き容量が少ない場合は、外付けハードディスクに保存して
いただいたり、CD-R、DVD-Rなどに焼いていただいても結構です。
（※ディスク容量を超えてしまう場合は、フォルダごとZIP形式などで圧縮した
データをディスクに焼いてください。）
以上、ご確認いただけるようお願いいたします。