再インストール後ファイルが開けない、コピーできない | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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更新日:2013/01/09 20:22:51
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ID:35818
from taisin さん
2013/01/06 03:48:42
 
読み込み

再インストール後ファイルが開けない、コピーできない

 
win7で使用中なのですが、OS再インストールした後macでアシスタントしていた方のファイルを開けなくなりました
同様にコピーもできません。
 
どちらも実行時アクセス許可が必要(提供が必要です)ですとなり、
フォルダはコピーされるのですが中身が無い状態になります。
 
コピー時にアクセス許可が必要とされるのは“.Ds_Store”ファイルです。
 
また、macで作業したファイルはエクスプローラー上で色が変わっています
(通常は黒 mac経由は緑、以前は読めました)
 
win7はシステムドライブを変更するため再インストールしました
他のファイル(コミスタのものも他のもの共)および
コミスタのシステム自体は読み書き等、問題なく動作しております
 
よろしくお願いします

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■ComicStudio
ComicStudioEX(4.6.2   ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/06 10:47:29
.DS_Storeファイルは、MacOSXのフォルダの設定を記録するファイルであり、
MacOSX上では不可視ファイルとなり、Windowsからですと可視ファイルとなります。

お知らせ頂いている状況は、お客様環境のローカルエリア内で
データの遣り取りを行われている状況でしょうか。

システムの再インストールをされてからの症状とのことですので
お客様のLAN内での権限設定などをご確認頂けますようお願いいたします。

LANを介さない手順としては、MacOSXで作業した作品フォルダをMacOSX上で
フラッシュメモリにコピーし、Windows7に移動しデスクトップ等にコピーし
作品フォルダを開くことが出来るかご確認下さい。
from
スレ主
taisin
さん
2013/01/07 09:34:11
お世話になっております
 
やり取り環境は外部の方とファイル転送サービス(firestorage)にて行っております。
ローカル内での権限については詳しくわからないので申し訳ないですが
自分のマシンは所有者(管理者)でのログインでローカル内の機器とは同一ワークグループで
つながってる状態です
 
直接受け渡しができないのでMac側の方に連絡し先方に保存しているファイルを
上記サービスで送っていただきました
そのデータについては、問題なくコミスタでの編集、ファイルの移動・複製が可能でした。
 
※ただこの内部において“.DS_Store”だけでなく"._page○○○”等の名前ファイルがフォルダごとに作成されておりました
 
送付されたファイルが開けるのでご指摘の状態(フラッシュメモリにコピーしてこちらにもってくる)では
問題が無かったということになると思うのですが
 
また前回に無くて申し訳ないのですが、先方へ送付したファイル(開けなかったものと同じ内容)の
zip状態のものが一部残っていたのでそちらを試したところこちらは開くことができました
それと開けないデータの削除は可能でした
 
現状においてはこのような状態でした
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/07 11:20:35
今回お客様からご申告いただきました「._○○○」というファイルに付きましても、
.DS_Storeファイルと同様にMac OS X上では不可視ファイルとなりますが、Windows OS
上では可視ファイルとなります。

Mac OS XからWindows OSにファイルを移行した時に、これらのファイルを表示させない
ようにするには、以下の操作を行ってください。
(※一部他社製ソフトウェアのご案内を含みます。)

1.圧縮・解凍ソフトの「CubeICE」をこちらからWindows OSのPCにダウンロードして、
  インストールを行います。

  (※CubeICEはCubeSoft社の製品となります。詳しい使用方法につきましては、
    付属のマニュアルをご覧いただくか、サポート窓口までお問い合せください。)

2.Mac OS Xで移行するファイルやフォルダをZIP形式などで圧縮します。

3.圧縮したZIPファイルをファイル転送サービスまたはUSBフラッシュメモリなどで
  Windows OS上に転送します。

4.CubuICEをインストールすると生成されるショートカット「CubeICE 解凍」にZIP
  ファイルをドラッグ&ドロップして解凍を行います。

以上の操作により.DS_Storeや._ファイルを解凍時に生成しないように設定することが
できますので、お試しください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
taisin
さん
2013/01/08 12:32:16
ありがとうございます 
CubuICE使用してみました、初期設定で.DS_Storeは消えました。
これでMac側からのデータは扱いやすくなりました.教えていただきありがとうございます .
 
ただ問題は、当方で保存していたファイル(Mac側で生成)が開けないなので状況は変わっておりません
(相手側にも全てあるわけではない為)
 
最初のメールで.DS_Storeが問題のような書き方をしていたようで申し訳ありません.
他のファイルもアクセス許可が聞かれます
 
 開くファイルとの違いは
 不可:  Macで作成、またはwin7で作成してMacで作業、それを再びwin7側で作業したもの     
(相手側がMacということです)で再インストール以前に作成したもの
 
 可能 : win7だけで作成 のものとなります。
 
申し訳ありませんが上記の状態です
よろしくお願いします
 
 

from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/09 20:22:51
解決に至らず申し訳ございません。

現在開けない作品ファイルは、お客さまのWindows7のパソコン内に保存されておりますでしょうか。
共有ドライブなどで保存しているデータを直接開いている場合は、デスクトップなどの内蔵ドライブに
一旦保存を行い、改善するかお試しください。

内蔵ドライブで保存を行っている場合は、こちらにて、お客さまの作品データを元に調査を進めさせて
いただきたいと思いますので、該当の作品データを以下のデータ便サービスにアップロードしていただき、
ダウンロード用のURLをメールにてお知らせいただけますでしょうか。その際に、該当のファイルを開いた
際の表示されるダイアログのスクリーンショットもお送りください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されているキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の[アクセサリ]から[ペイント]を
  選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・メール件名に「要望・不具合:35818」と記載をお願いします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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